De eerste ochtenden waarin heel Nederland weer met de krabber aan de gang kon om hun auto ijsvrij te maken zitten er alweer op. Het is donker buiten, regenachtig, koud en zo nu en dan vriest het flink. Tijd voor winterbanden, en dan nog moeten we voorzichtig zijn. Een periode die zorgt voor een stuk meer problemen op de weg.

Met een eigen app melden uw klanten schade eenvoudig en direct online. Zo vergroot u uw online dienstverlening en verminderd u het aantal telefoontjes en mailtjes. Benieuwd hoe dit in zijn werk gaat? Het is makkelijker dan u denkt:

Stap 1: Download de app (als dit nog niet was gebeurd)

Uw klanten downloaden de Adviseur App eenvoudig en gratis via de App Store of Google Play Store. Nadat de app gedownload is kiezen zij in het menu voor uw kantoor. De app wordt ingesteld op uw kantoor, inclusief app icoon.

Stap 2: De klant gaat naar de bouwsteen ‘schade melden’

Veel kantoren kiezen ervoor een eigen bouwsteen te maken voor het onderdeel schade melden. Uiteraard kunt u er ook voor kiezen deze onder een algemene bouwsteen te hangen, bijvoorbeeld wijzigingen/ meldingen doorgeven. Door deze veelgebruikte functionaliteit een eigen bouwsteen te geven, hebben uw klanten deze nog sneller gevonden.

Stap 3: Het formulier kan ingevuld worden

Uw klant vult via de app eenvoudig het formulier in met daarbij alle belangrijke informatie die u nodig heeft. Zij uploaden vervolgens foto’s van de schade en plaatsen direct een handtekening. U heeft de mogelijkheid een extra formulier toe te voegen waarin uw klant ook direct documenten kan uploaden.

Stap 4: Sla het formulier direct op in uw opslag

U kunt het binnengekomen formulier eenvoudig en direct opslaan als PDF-bestand. Zo kunt u direct beginnen met de verwerking en is heen en weer mailen of bellen met uw klant niet meer nodig. Alles in een keer online doorgegeven. Altijd én overal.

Benieuwd naar meer toegevoegde waarde van de Assurantie App? Lees dan ons artikel: Waarom is een app van toegevoegde waarde naast mijn andere communicatieplatformen?

Het melden van schade of het indienen van formulieren is voor de jonge doelgroep een groot struikelblok. Vooral voor de jongere doelgroep moet dit zo simpel mogelijk zijn. ‘’Dan moet ik alles opschrijven en met de post doorsturen, daar heb ik helemaal geen zin in.’’. Maar hoe kunt u dit struikelblok voorkomen? In dit artikel leggen wij uit hoe u de jongere doelgroep beter kunt bereiken.

Digitaliseren is belangrijk

Digitaliseren is het woord dat de laatste tijd steeds belangrijker wordt in de assurantie wereld. Vooral de jongere doelgroep groeit steeds meer op in het digitale tijdperk. Papierwerk is voor een groot deel van deze doelgroep verleden tijd, een echte no-go. Helaas is er voor u ook geen ontkomen meer aan, digitaal gaan is essentieel in deze tijd. Vooral de jongere doelgroep spreekt u hiermee aan. Maar daarnaast is dit ook een mooie investering voor de toekomst, waarin alles digitaal zal zijn.

De jongere doelgroep is uit op gemak

Hetgeen wat de jonge doelgroep wil is gemak. Dit kunt u bieden door gebruik te maken van onze Assurantie App. Klanten kunnen in deze app snel een eenvoudig schade melden, formulieren invullen en contact opnemen met uw assurantiekantoor. Door expliciet in uw uitingen te vermelden dat uw assurantiekantoor volledig gedigitaliseerd is, is dit hét punt wat de jongere doelgroep zal aanspreken. En gemak is voor u ook belangrijk, toch?

De mogelijkheden binnen de app

In de app heeft u verschillende mogelijkheden om uw klanten te bereiken. Zo kunt u de klanten bereiken door middel van pushberichten. Hierbij ontvangt de klant direct uw bericht op het home scherm van de telefoon, waardoor uw bericht haast niet te missen is. Ook is er een PDF-scanner te vinden in de app, hiermee kunnen klanten nog sneller hun formulieren delen via hun telefoon. Met één foto is het delen van formulieren geregeld. Hierbij zijn dus geen printers of scanapparaten meer nodig.

Bent u benieuwd geworden naar wat de Assurantie App voor uw assurantiekantoor kan betekenen? Aarzel dan niet en vraag een gratis test app aan.

Uw kantoor én een eigen app. De vraag die bij velen opkomt is: Wat heeft dit voor toegevoegde waarde naast mijn andere communicatieplatformen zoals mijn website? In dit artikel bespreken we waarom het inzetten van een app relevant is voor uw kantoor.

Verschillen tussen apps en websites

Om erachter te komen wat een app nog meer kan bieden naast bijvoorbeeld een website is het belangrijk dat u de verschillen goed kent. Op het eerste gezicht zou u denken dat mobiele apps en websites niet zoveel van elkaar verschillen. Maar dat verschil is er wel degelijk. Het grootste verschil is dat u een app altijd eerst moet downloaden. Dit gaat meestal via de App Store of Google Play Store en u kunt de app gebruiken zodra deze op uw telefoon staat. Een website moet daarentegen altijd opgezocht worden op een browser en is daarmee direct toegankelijk.

De voor- en nadelen van een website

Een groot voordeel van een website is dat iedereen met internet uw website altijd kan bezoeken. U heeft dus geen downloads nodig en uw doelgroep hoeft ook nooit een update te doen. Met een website geeft u een eerste indruk en kunt u uw doelgroep van informatie voorzien en hen zo in aanmerking laten komen met uw kantoor.

Nadelen van een website zijn dat er geen interactie kan ontstaan, het niet origineel is en dat er altijd internet nodig is om hem te kunnen bezoeken. Een nog groter nadeel is dat websites alleen werken binnen een browser. Een browser geeft minder mogelijkheden dan een app omdat deze geen gebruik maakt van de camera, GPS, microfoon en meldingen. Ook kan een site moeite hebben met het laden van pagina’s. Hoe meer data hoe langzamer de website wordt.

De toevoeging van een app

We kwamen net al een aantal voor- en nadelen tegen over een app. Zo is het moeten downloaden van de app een nadeel. Op deze manier heeft u een kleiner bereik omdat u alleen de mensen bereikt die de app op hun telefoon hebben. Wat ook een nadeel kan zijn is de levensduur van de app. Dit komt omdat de levensduur van een app mede bepaald wordt door het besturingssysteem van de smartphone die iemand gebruikt. Toch is een app HET communicatiemiddel van deze tijd.
We bespreken waarom:

• Een app zorgt voor een innovatief imago en kan specifiek toegespitst worden op de functionaliteiten die voor uw doelgroep van belang zijn. Op deze manier wordt er gebruikersgemak geoptimaliseerd. Daarnaast ziet een app er vaak strakker en duidelijker uit dan een website, hierdoor is het voor uw doelgroep direct overzichtelijk.
• Een app is sneller dan een website. Dit komt omdat de app al gedownload is en daarom vrijwel niet hoeft te laden. Naast het niet hoeven laden is het zelfs zo dat u offline functionaliteiten ook kunt bekijken/gebruiken wanneer u geen internet hebt, super handig!
• Maar wat een app nou echt sterk maakt zijn de extra functies die voor toevoeging zorgen. Met een app kunt u namelijk gebruik maken van meldingen, GPS en misschien nog wel belangrijker; de camera! Zo hebben wij bij onze apps bijvoorbeeld de functionaliteit PDF-scanner. Met de geïntegreerde scanner, kunnen klanten direct via uw app documenten inscannen. Dit scheelt u een hoop onnodig knip- en plakwerk. U bespaart tijd en u ontvangt direct verwerkbare documenten!

Benieuwd hoe u een app nog meer in kunt zetten en of dit werkt voor uw kantoor? Neem geheel vrijblijvend contact op voor de mogelijkheden of vraag een gratis test app aan!

De scanner, we kunnen hem vandaag de dag niet meer wegdenken. Pdf bestanden zijn tegenwoordig onmisbaar voor het delen van documentatie. Of men nu een huis koopt, een verzekering afsluit of schade wil melden. Overal heb je formulieren voor nodig die vandaag de dag digitaal verwerkt moeten worden.

In onze assurantie app zit een geïntegreerde scanner. Met de geïntegreerde scanner kunnen klanten direct via uw app documenten inscannen. Met één druk op de knop scannen zij het juiste bestand met hun telefoon. Op deze manier kunnen ook mensen die geen scanner thuis hebben op een makkelijke manier documenten scannen. Ook scheelt het enorm veel knip- en plakwerk, bespaard u tijd en worden verwerkbare documenten direct ontvangen.

Voordelen van de geïntegreerde Pdf scanner op een rijtje:

• Geen scanner meer nodig
• Altijd en overal documenten scannen
• Geen knip- en plakwerk meer
• Documenten worden direct ontvangen
• Alles bij elkaar in 1 app
• Duidelijk overzicht

Klinkt interessant? Vraag dan vrijblijvend een test app aan voor uw kantoor!