Digitaliseren is een must, wij vertellen u waarom

Ook de verzekeringsbranche verandert snel door alle digitale ontwikkelingen. Met de veranderende behoeftes van (toekomstige) klanten ontkomt u als verzekeraar niet aan digitalisering.

Nieuwe generatie klanten
Een van de belangrijkste redenen om een digitale vertaalslag te maken is de nieuwe generatie klanten die eraan zitten te komen. Het gedrag en de wensen van deze jongeren zijn compleet anders dan de oudere generatie. De nieuwe generatie is namelijk opgegroeid in een digitale wereld; bijna alles gaat online.

Daarnaast hebben de oudere generaties een sterke klantloyaliteit en zijn zij vooral op zoek naar vertrouwen en kwaliteit. De jongere generatie is juist op zoek naar gemak en flexibiliteit. Zij zijn dus eerder geneigd over te stappen naar een andere partij, wanneer zij hier niet in worden voorzien. Dit blijkt ook uit een onderzoek van de ING: 54% van de 20-jarigen geeft aan wel eens over te stappen van verzekeraar. Een enorm verschil met de 33% onder de 70-ers. (bron: ING)

Digitaal advies
Uit dat zelfde onderzoek van de ING blijkt dat jongeren minder waarde hechten aan onafhankelijk advies. Wanneer zij advies willen kiezen zij vaker voor een digitaal advies dan de oudere generatie. Wilt u deze nieuwe generatie klanten dus bereiken, dan moet u zich echt focussen op digitalisering.

Gemak en flexibiliteit
Zoals u net heeft kunnen lezen is gemak en flexibiliteit enorm belangrijk voor de nieuwe generatie. Speel hier met uw kantoor op in! Bied online diensten aan en bied net dat beetje extra om jongeren voor u te winnen. Wat wij bedoelen met net dat beetje extra? Denk aan een eigen app! De smartphone is namelijk niet meer weg te denken uit deze wereld. Shoppen, bankieren, streamen; alles gaat voortaan via de smartphone.

Dit geldt ook voor de verzekeringsbranche: de tijd van formulieren met de hand schrijven, inscannen en opsturen is voorbij. Dankzij de huidige technologieën worden schades en hypotheekdocumenten eenvoudig opgestuurd via een eigen app.

Wilt u de nieuwe generatie klanten overtuigen? Vraag een gratis test app aan en ervaar zelf alle voordelen van een eigen Assurantie App!

Uw website altijd up-to-date en goed vindbaar

Voordat we praktische SEO tips met u delen om hoger in Google te komen, eerst een korte uitleg. SEO staat voor Search Engine Optimization, in het Nederlands wordt vaak de term zoekmachine optimalisatie gebruikt. Dankzij SEO kan uw website beter scoren in zoekmachines, zoals Google. Hiermee bedoel we dat uw website zo hoog mogelijk wordt getoond in de organische (niet betaalde) zoekresultaten van de zoekmachines.

Schrijf kwalitatieve content
Het schrijven van goede content blijft enorm belangrijk. Kantoren die denken dat bloggen geen toegevoegde waarde heeft of dat content op de website niet vernieuwd hoeft te worden omdat het ‘zo wel goed is’, fout gedacht! Laat zien dat u de expert bent in uw vakgebied en voorzie bezoekers van uw website van nieuwe en relevante informatie. Hiermee zorgt u er ook voor dat u door de zoekmachines als expert wordt gezien en verbetert u de vindbaarheid in de zoekresultaten.

Tip: Wist u dat wij assurantie gerelateerde content aanbieden? Deze content wordt aangeboden voor twee doelgroepen, namelijk: particulieren en de zakelijke klant. Iedere week worden er twee nieuwsartikelen geplaatst op uw website. Hierdoor is uw website altijd up-to-date en voorzien van kwalitatieve content!

Ga niet overdrijven met zoekwoorden
Enkele jaren geleden kon u zelf relatief eenvoudig een hoge positie in de zoekmachines verwerven. Dit kon door teksten van uw website te ‘spammen’ met een overload aan zoekwoorden. Hierdoor steeg u enorm in de ranking bij de zoekmachines. Tegenwoordig worden deze steeds beter in het zogenoemde semantic search. Dit wil zeggen dat zoekmachines steeds beter worden in het herkennen van de betekenis van woorden en zinnen en de bijbehorende context. Dit wordt dan ook steeds meer de norm voor SEO-proof websites. Investeer dus in relevante en goed leesbare content.

Optimaliseer de meta title en meta descriptions van uw websitepagina’s
Het optimaliseren van de meta title van uw website is enorm belangrijk. Deze omschrijving geeft namelijk aan waar de websitepagina over gaat en maakt het voor zoekmachines makkelijker om de pagina te indexeren. Houd voor een goede meta title 50-66 karakters aan.

Ook het optimaliseren van de meta description is belangrijk. Dit is de omschrijving van de inhoud van de pagina die u ziet in de zoekresultaten van de zoekmachine. Maak per pagina een goede beschrijving zodat bezoekers weten wat ze kunnen verwachten wanneer ze op uw link klikken. Is het voor bezoekers in één oogopslag duidelijk wat ze kunnen verwachten van uw site? Houd dit in gedachten bij het maken van een goede meta description! Zorg er daarnaast voor dat deze tussen de 155-160 karakters lang is.

Beheer eenvoudig uw website en stel meta descriptions in!
Werken met een website van Assurantie Apps is zeer eenvoudig door ons eigen Content Management Systeem. Hiermee kunt u gemakkelijk de website van uw kantoor zelf beheren. Geen moeilijke websitecodes maar een eenvoudig en overzichtelijk CMS. Ook voegt u eenvoudig per pagina een meta title en meta description toe. Benieuwd hoe dit werk? Vraag dan een gratis demo website aan en ervaar het gemak!

Potentiele klanten online overtuigen? Tips om uw website uitnodigend te maken!

We hebben het al vaker gezegd: “uw website is uw online visitekaartje.” Hiermee laat u zien wie u bent en wat u voor de bezoeker van de website kunt betekenen. Het is daarnaast enorm belangrijk dat uw website overzichtelijk is en dat direct duidelijk is wat u voor potentiële klanten kan betekenen.

In dit artikel delen we tips om de inhoud van uw website uitnodigend te maken voor bezoekers.

Wat wil een bezoeker weten?
Denk vooraf na waarom een potentiële klant uw website bezoekt en wat deze van uw organisatie wilt weten. Geef antwoord op de volgende vragen en verwerk deze in uw website:

– Wie ben ik?
– Wat doe ik?
– Waarom ben ik de juiste persoon?
– Waarom ben ik te vertrouwen?
– Hoe ben ik te bereiken?

Vertel in 5 regels wat u doet
Wanneer een potentiële klant uw website bezoekt, moet binnen 5 seconden duidelijk zijn wat u doet en waarom dit voor de bezoeker relevant is. Vat in 5 regels samen wat u doet, waarom u uniek bent en wat u te bieden heeft. Dit is de kern van uw website, en helpt u om de rest van uw website beter in te richten.

Denk goed na over uw ‘tone of voice’, hoe wilt u online overkomen? Kiest u voor een informele aanpak of juist een zakelijke? Zorg ervoor dat dit past bij de uitstraling van uw organisatie.

Call to action: bepaal wat bezoekers doen
Wanneer u denkt aan het doel van uw website, dan denkt u waarschijnlijk aan informeren. Maar is dat wel het echt doel? Uiteindelijk wilt u toch dat bezoekers contact met u opnemen of een offerte opvragen? Zorg ervoor dat het voor de bezoeker duidelijk is wat u wilt wat de bezoeker doet. Dit kan door middel van Call to action buttons.

Zorg dat deze buttons duidelijk zichtbaar zijn. Kies voor een opvallende kleur en laat deze terugkomen op meerdere pagina’s. Consistentie is hierin enorm belangrijk, ga niet 10 verschillende knoppen plaatsen met verschillende acties. Kies dus voor 1 of 2 belangrijke acties en houd het simpel.

Kies voor een duidelijk menu
Door het menu van uw website te lezen wilt u al een impressie geven wie u bent en wat u doet. Een voorbeeld zou kunnen zijn:

Home – Hypotheken – Verzekeringen- over ons – contact

Door alleen dit menu te lezen weet een bezoeker meteen wat u aanbiedt (hypotheken en verzekeringen), wie u bent (over ons) en welke actie ze kunnen ondernemen (mailen of bellen via contact)

Laat zien waarom uw kantoor zo goed is!
Plaats testimonials van tevreden klanten op uw website. Dit kunnen korte quotes zijn waarin een klant aangeeft waarom zij zo tevreden zijn met uw geleverde diensten. Ook kunt u hier krantenartikelen, interviews of tv optredens plaatsen. Richt u zich op de zakelijke markt? Toon dan een lijst met logo’s van bedrijven die klant bij u zijn. Dit helpt allemaal om te laten zien dat uw organisatie te vertrouwen en geloofwaardig is.

Toon de gezichten achter de website
Tegenwoordig is het enorm belangrijk om het gezicht achter de website te laten zien. Werk niet met standaard stockfoto’s maar laat foto’s zien van uw kantoor en uw medewerkers. Plaats een teamfoto op de over ons pagina en laat medewerkers zichtzelf voorstellen. Dit maakt uw bedrijf persoonlijker en toegankelijker.

Houd het laagdrempelig
Wanneer de bezoeker van uw website overtuigd is van uw kantoor en contact wilt opnemen is het belangrijk dat dit eenvoudig kan. Wilt u dat ze een contact formulier invullen? Plaats dan op verschillende pagina’s een contact formulier of een knop welke direct linkt naar een contactformulier. Zorg ervoor dat bezoekers niet moeten zoeken naar een manier om contact op te nemen, maar dat dit direct zichtbaar is.

Bekijk onze website mogelijkheden