Enquête resultaten exporteren als Excel
Heeft u een enquête uitgezet? Voortaan kunt u de resultaten niet alleen inzien in het het CMS, maar ook exporteren als Excelbestand.
Kalender items dupliceren
Van nu af aan kunt u kalender items dupliceren via het CMS. Alle informatie wordt dan gedupliceerd en kan dan worden aangepast. Daarna wordt deze opgeslagen als een apart item.
Berichten sticky maken
Voortaan is het mogelijk om berichten via het CMS sticky te maken. Het bericht blijft dan tot en met de ingestelde einddatum bovenaan in het overzicht van die bouwsteen staan.
Je kunt berichten in de volgende onderdelen sticky maken:
- Nieuws
- Generic list bouwstenen
Verbetering documenten scanner
Verbetering voor uitsnijden van foto’s bij gebruik van de documenten scanner.
Kijk ons webinar in samenwerking met Faster Forward terug!
Om u alles te vertellen over de mogelijkheden van de Assurantie App én de geïntegreerde koppeling met Elements organiseerden wij, in samenwerking met Faster Forward, donderdag 27 mei een webinar. Deze is nu terug te bekijken!
Wat komt er aan bod?
Tijdens het webinar komen er verschillende onderwerpen aan bod. Tobias Voesenek (Assurantie Apps) & Dimitri Duine (Faster Forward) gaan het onder andere hebben over:
- De voordelen en mogelijkheden van een Assurantie App;
- De mogelijkheden van de geïntegreerde Elements koppeling;
- Live demo van de Persoonlijke klantmap en stukkenlijst.
- Toekomst en doorontwikkeling
Klinkt interessant? Vraag dan vrijblijvend een test app aan voor uw kantoor!
Rolls koppeling live
Rolls Software heeft een aantal plugins ontwikkeld die u op uw app kunt inzetten. Deze plugin is vanaf nu ook te implementeren in ons Content Management Systeem (CMS). Met deze koppeling geven klanten eenvoudig al hun voertuigdata door met het kenteken en de meldcode. Er is zowel een ‘Offerte aanvragen’ als ‘Tijdelijke dekking aanvragen’ formulier beschikbaar. Door deze koppeling biedt u klanten een nog betere service.
Radio buttons
Ondersteuning voor het gebruik van radio buttons in formulieren.
Kijk ons webinar in samenwerking met ANVA terug!
In dit webinar vertelt Tobias Voesenek u alles over de mogelijkheden van de Assurantie App én de geïntegreerde koppeling met ANVA Hub:
· De voordelen en mogelijkheden van een Assurantie App;
· De mogelijkheden van de geïntegreerde ANVA Hub koppeling;
· De werking van deze koppeling;
· Live demo van de Persoonlijke klantmap (inzien statussen en meldingen en Safebay integratie)
· Roadmap Assurantie Apps – Anva (welke functionaliteiten zijn nog in ontwikkeling)
Klinkt interessant? Vraag dan vrijblijvend een test app aan voor uw kantoor!
Assurantie Apps en Faster Forward breiden hun samenwerking verder uit
We zijn trots om te melden dat we onze samenwerking met Faster Forward verder uitbreiden. Een mooie ontwikkeling voor ons, maar vooral voor onze klanten. Vanaf heden is Elements namelijk gekoppeld aan de Assurantie App, waardoor uw advieskantoor altijd in de broekzak van de klant zit.
Tobias Voesenek, Sales consultant Assurantie Apps: “De jonge consument wordt steeds digitaler. Als verzekeringsadviseur moet je hierin meegaan. We zien dat assurantiekantoren hun klantcommunicatie vereenvoudigen en de klanttevredenheid verhogen door onze app te gebruiken.”
Realtime communicatie
Dankzij de koppeling tussen Elements en Assurantie Apps worden werkzaamheden geautomatiseerd. Wanneer een verzekering in Elements wordt gewijzigd, wordt dit ook gewijzigd in de app. Daarnaast komen documenten die de klant uploadt ook automatisch in Elements. Zo hebben de klant én de adviseur altijd de actuele gegevens in beeld.
Dimitri Duine, Sales Representative bij Faster Forward: “Doordat Elements vele API’s heeft, zijn er veel mogelijkheden voor Assurantie Apps om functionaliteiten te ontwikkelen. Zo kunnen appontwikkelaars zelfstandig doorontwikkelen. Daarnaast zien we dat steeds meer gebruikers van Elements een app aanbieden aan hun klanten. Het geeft het advieskantoor een professionele uitstraling en biedt oplossingen voor de hedendaagse consument. We zijn dan ook zeer tevreden over de huidige koppeling.”
Persoonlijke klantmap
Klanten hebben dankzij de koppeling met Faster Forward snel en gemakkelijk toegang tot hun persoonlijke klantmap, met de daarbij horende polisvoorwaarden. Via de klantmap hebben uw klanten altijd en overal inzage in de verzekeringen die zij bij u hebben afgesloten en kunnen zij eenvoudig communiceren met hun adviseur. Pdf-formulieren zijn direct beschikbaar, net zoals schadeformulieren en de groene kaart. Ook statussen van (schade) meldingen zijn altijd direct in te zien.
Bezoek onze Faster Forward pagina voor meer informatie over de koppeling.
Zo bereikt u de jongere doelgroep!
In ons vorige artikel heeft u kunnen lezen waarom het in de assurantiebranche een must is om te digitaliseren. De belangrijkste reden hiervoor is het bereiken van de nieuwe generatie klanten. Deze jongere generatie is opgegroeid in een digitale wereld en verwacht ook dat u digitale diensten en oplossingen biedt. Gemak en flexibiliteit staat hierbij voorop!
Altijd online
Het internet is niet meer weg te denken in het dagelijkse leven van jongeren. Ze zijn druk bezig op sociale media, zoeken online naar informatie, ze internetbankieren en doen aankopen in webwinkels. Mede dankzij de smartphone zijn jongeren vrijwel altijd online. In 2018 gebruikte 95 procent van de jongeren van 12 tot 25 jaar het internet dagelijks. Daarnaast hadden (vrijwel) alle jongeren thuis toegang tot internet. Binnen Europa stond de Nederlandse jeugd in de kopgroep van internetgebruikers.
Jongeren gemiddeld 50 dagen per jaar op telefoon
Nederlanders zitten gemiddeld 34 dagen per jaar op hun mobiele telefoon. Dat is het resultaat van een onderzoek van Simyo, dat uitgevoerd werd door DirectResearch. Het dagelijkse gemiddelde ligt op 2 uur en 28 minuten. Dit is uiteraard een gemiddelde. Wanneer u namelijk kijkt naar de Nederlanders tot 30 jaar, blijk dat zij de grootste gebruikers zijn. Met een schermtijd van 3 uur en 21 minuten per dag, besteden zij zo’n 50 dagen per jaar op hun smartphone. U kunt dus wel stellen dat u de jongeren het beste kunt bedienen via de smartphone!
App gebruik blijft maar stijgen
Recent onderzoek toont aan dan smartphonegebruikers 90% van hun mobiele tijd besteden aan apps en slechts 10% aan browsen op de rest van het internet. Op het gebied van e-commerce is het contrast zelfs nog opvallender: via een app wordt gemiddeld 201,8 minuten per maand aan winkelen besteed, vergeleken met 10,9 minuten per maand voor websitegebruikers.
Verwacht wordt dat het websitegebruik in de toekomst verder zal afnemen naarmate steeds meer bedrijven overstappen op een app om consumenten tegemoet te komen.
Bereik de nieuwe doelgroep via een eigen app!
Bijna alles heeft tegenwoordig een eigen app. Bankieren gaat via de app, winkels hebben hun eigen app en ook zorgverzekeraars hebben voortaan een eigen app om bijvoorbeeld declaraties in te dienen. Wilt u dus de nieuwe doelgroep bereiken, dan dient u toch echt met deze trend mee te gaan.
Via een eigen mobiele app van Assurantie Apps kunnen uw klanten eenvoudig mutaties en schadeformulieren insturen. Dankzij onze koppelingen met uw backofficesysteem hebben uw klanten ook altijd hun persoonlijke polismap bij de hand. Hierin kunnen zij eenvoudig hun polissen en meldingen en statussen inzien. Ook hypotheekdocumenten kunnen eenvoudig gescand en opgestuurd worden via de app.
Klinkt een eigen app interessant voor uw kantoor? Vraag dan vrijblijvend een eigen test app een en ontdek de toegevoegde waarde!
Neem contact op met Hans |
|---|