Potentiele klanten online overtuigen? Tips om uw website uitnodigend te maken!

We hebben het al vaker gezegd: “uw website is uw online visitekaartje.” Hiermee laat u zien wie u bent en wat u voor de bezoeker van de website kunt betekenen. Het is daarnaast enorm belangrijk dat uw website overzichtelijk is en dat direct duidelijk is wat u voor potentiële klanten kan betekenen.

In dit artikel delen we tips om de inhoud van uw website uitnodigend te maken voor bezoekers.

Wat wil een bezoeker weten?
Denk vooraf na waarom een potentiële klant uw website bezoekt en wat deze van uw organisatie wilt weten. Geef antwoord op de volgende vragen en verwerk deze in uw website:

– Wie ben ik?
– Wat doe ik?
– Waarom ben ik de juiste persoon?
– Waarom ben ik te vertrouwen?
– Hoe ben ik te bereiken?

Vertel in 5 regels wat u doet
Wanneer een potentiële klant uw website bezoekt, moet binnen 5 seconden duidelijk zijn wat u doet en waarom dit voor de bezoeker relevant is. Vat in 5 regels samen wat u doet, waarom u uniek bent en wat u te bieden heeft. Dit is de kern van uw website, en helpt u om de rest van uw website beter in te richten.

Denk goed na over uw ‘tone of voice’, hoe wilt u online overkomen? Kiest u voor een informele aanpak of juist een zakelijke? Zorg ervoor dat dit past bij de uitstraling van uw organisatie.

Call to action: bepaal wat bezoekers doen
Wanneer u denkt aan het doel van uw website, dan denkt u waarschijnlijk aan informeren. Maar is dat wel het echt doel? Uiteindelijk wilt u toch dat bezoekers contact met u opnemen of een offerte opvragen? Zorg ervoor dat het voor de bezoeker duidelijk is wat u wilt wat de bezoeker doet. Dit kan door middel van Call to action buttons.

Zorg dat deze buttons duidelijk zichtbaar zijn. Kies voor een opvallende kleur en laat deze terugkomen op meerdere pagina’s. Consistentie is hierin enorm belangrijk, ga niet 10 verschillende knoppen plaatsen met verschillende acties. Kies dus voor 1 of 2 belangrijke acties en houd het simpel.

Kies voor een duidelijk menu
Door het menu van uw website te lezen wilt u al een impressie geven wie u bent en wat u doet. Een voorbeeld zou kunnen zijn:

Home – Hypotheken – Verzekeringen- over ons – contact

Door alleen dit menu te lezen weet een bezoeker meteen wat u aanbiedt (hypotheken en verzekeringen), wie u bent (over ons) en welke actie ze kunnen ondernemen (mailen of bellen via contact)

Laat zien waarom uw kantoor zo goed is!
Plaats testimonials van tevreden klanten op uw website. Dit kunnen korte quotes zijn waarin een klant aangeeft waarom zij zo tevreden zijn met uw geleverde diensten. Ook kunt u hier krantenartikelen, interviews of tv optredens plaatsen. Richt u zich op de zakelijke markt? Toon dan een lijst met logo’s van bedrijven die klant bij u zijn. Dit helpt allemaal om te laten zien dat uw organisatie te vertrouwen en geloofwaardig is.

Toon de gezichten achter de website
Tegenwoordig is het enorm belangrijk om het gezicht achter de website te laten zien. Werk niet met standaard stockfoto’s maar laat foto’s zien van uw kantoor en uw medewerkers. Plaats een teamfoto op de over ons pagina en laat medewerkers zichtzelf voorstellen. Dit maakt uw bedrijf persoonlijker en toegankelijker.

Houd het laagdrempelig
Wanneer de bezoeker van uw website overtuigd is van uw kantoor en contact wilt opnemen is het belangrijk dat dit eenvoudig kan. Wilt u dat ze een contact formulier invullen? Plaats dan op verschillende pagina’s een contact formulier of een knop welke direct linkt naar een contactformulier. Zorg ervoor dat bezoekers niet moeten zoeken naar een manier om contact op te nemen, maar dat dit direct zichtbaar is.

Deze 3 website-fouten kunnen u klanten kosten

Het is geen geheim dat een sterke online aanwezigheid tegenwoordig een must is. Uw website is uw online visitekaartje, hiermee laat u zien wie u bent en wat u voor de bezoeker van de website kunt betekenen. Een juist ingerichte en up-to-date website kan het verschil maken in het succes van uw bedrijf. Een van de grootste misvattingen is namelijk dat “alleen een website hebben al voldoende is”. De realiteit is dat er veel meer elementen meespelen om een functionele en succesvolle website te hebben, welke zorgt voor nieuwe klanten.

Wij delen drie veelvoorkomende websitefouten waardoor u mogelijk klanten verliest.

De uitstraling van de website is onprofessioneel en past niet bij uw bedrijf.

Kent u het mooie Engelse gezegde: “never judge a book by its cover”? Helaas geldt dit cliché niet voor websitedesigns. Potentiële klanten zullen in een oogwenk een oordeel vellen over uw website en dus ook uw organisatie. Om nog specifieker te zijn: het duurt ongeveer 50 milliseconden (dat is 0,05 seconden) voor bezoekers om een mening over uw website te vormen. Dit bepaalt of ze uw site interessant vinden of niet, of ze blijven of vertrekken.

Ons advies is dan ook om uw website zo goed mogelijk te laten aansluiten bij uw organisatie. Maak gebruik van scherpe foto’s, laat de huisstijl van uw kantoor terug zien en zorg dat alle informatie in één oogopslag te vinden is. Een bezoeker van uw website is namelijk op zoek naar een specifieke dienst en bezoekt uw website met een reden.

Zorg bijvoorbeeld voor een overzichtelijke homepagina met informatie over uw kantoor en de diensten die u aanbiedt. Laat ook de mensen achter uw succes zien, zowel het personeel als tevreden klanten. Kijk ook eens kritisch naar uw huidige website, maakt u gebruik van call to action buttons en zijn deze wel duidelijk te lezen? Staat de menubalk niet te vol met veel te veel items en zijn de afbeeldingen van de headers wel scherp?

De website is niet beveiligd
Heeft uw website geen beveiligde https-verbinding, dan komt er een “niet veilig” melding in de adresbalk van de browser te staan. Deze melding is zeker niet bevorderlijk voor het vertrouwen in uw assurantiekantoor. De kans is zelfs groot dat potentiële klanten de website meteen verlaten. Dus ongeacht of u op uw website om gevoelige informatie vraagt of niet, de beveiliging mag niet in het geding zijn wanneer potentiële klanten uw site bezoeken.

Daarnaast geeft Google in de zoekresultaten voorrang aan veilige websites. Een onveilige website zorgt dus ook voor een slechtere positie in de meest gebruikte zoekmachine.

Ter beveiliging van uw website dient u een SSL-certificaat aan te schaffen. Helemaal bij een assurantiekantoor is beveiliging enorm belangrijk, omdat hier vaak persoonsgegevens via het internet worden verzonden. Dit gebeurt bijvoorbeeld al wanneer een bezoeker zijn of haar gegevens invult in een formulier.

De website is niet responsive
Last but zeker not least: uw website dient mobielvriendelijk te zijn. Het zou het zonde zijn als de meerderheid van uw websitebezoekers deze niet kunnen bekijken, simpelweg omdat ze op hun smartphone of tablet zitten. Zorg er daarom voor dat uw website geoptimaliseerd is voor alle apparaten. Juist omdat het bezoeken van websites via de smartphone de laatste jaren enorm is gestegen. Waar eerst de laptop of computer werd aangezet om te browsen op internet gebeurt dit tegenwoordig steeds meer via de smartphone.
Het is daarom enorm belangrijk dat uw website mobielvriendelijk is. Niet alleen voor het gebruikersgemak van de bezoeker van uw website, maar ook voor Google wordt een mobielvriendelijke website steeds belangrijker!

Gratis checklist
Vraagt u zich wel eens af: “hoe responsive is mijn website?” Vraag dan gratis onze handige checklist aan die u helpt bij het testen van de mobielvriendelijkheid van uw website. Loop de checklist na en kom erachter waar nog winst te halen valt of wat wellicht al heel goed gaat!

Download de checklist

Het belang van een mobielvriendelijke website

Het bezoeken van websites via de smartphone is de laatste jaren enorm gestegen. Waar eerst de laptop of computer werd aangezet om te browsen op internet gebeurt dit tegenwoordig steeds meer via de smartphone.

Het is daarom enorm belangrijk dat uw website mobielvriendelijk is. Niet alleen voor het gebruikersgemak van de bezoeker van uw website, maar ook voor Google wordt een mobielvriendelijke website steeds belangrijker! Door de komst van Google mobile-first index zullen veel niet mobielvriendelijke websites waardevolle posities in Google verliezen.

Wat is mobile-first?
Mobile-first betekent dat een website is ontwikkeld met de mobiele versie als basis. Waar jaren geleden websites voornamelijk werden ontwikkeld met de desktopversie als startpunt is de mobiele weergave nu veel belangrijker geworden.

Inmiddels is dit zo belangrijk geworden dat Google voortaan de mobiele versie van uw website gebruikt voor indexering en ranking: de mobile-first index. Hiermee verandert Google de manier waarop zoekresultaten worden samengesteld.

Hogere ranking in Google
Mobielvriendelijke websites (ook wel responsive websites genoemd) scoren hoger in de zoekresultaten van Google. Google verklaart dit verschil omdat ze één belangrijke missie nastreeft: “To better help our – primarily mobile – users find what they’re looking for.”

Naast dat uw inhoud van de website op orde is en u goed vindbaar bent op zoekwoorden (SEO), wordt het dus ook steeds belangrijker om de techniek achter uw website in orde te hebben. Ook het gebruikersgemak van de bezoeker van uw website speelt een belangrijke rol.

Is uw website klaar voor de mobile first index?
Is uw website nog niet mobielvriendelijk? Assurantie Apps is dé marktleider op het gebied van websites, gericht op de assurantiebranche. Onze websites zijn standaard SEO geoptimaliseerd, HTTPS-beveiligd en 100% responsive! Daarnaast heeft u iedere drie jaar recht op een geheel nieuw website design! Hierdoor blijft uw website altijd up-to-date!

Vraag een gratis demo website aan!