Regel uw wintersportverzekeringen

Op ski vakantie? Regel uw verzekeringen

Het wintersportseizoen staat bijna voor de deur. Ski’s en andere wintersport uitrusting inpakken, auto winterklaar (laten) maken en het regelen van de accommodatie. Er is enige voorbereiding nodig om op wintersport vakantie te gaan. Waar zeker ook aan gedacht moet worden, is een speciale wintersport/reisverzekering regelen. In deze blog leest u welke verzekering uw klanten nodig hebben voor een wintersportvakantie. Daarnaast laten we ook zien hoe je dit met een eigen app van Assurantie Apps gemakkelijk aan uw klanten aan kan geven.

Verzekerd op wintersportvakantie gaan
Bij een wintersport vakantie is een standaard reisverzekering meestal niet voldoende. Een standaard reisverzekering vergoedt vaak schade, verlies en diefstal van uw spullen op reis. Echter is dit vaak niet het geval bij (dure) wintersportspullen. Met een aanvullende verzekering voor wintersport/skivakantie bent u hiervoor wel verzekerd. Daarnaast vergoedt een verzekering soms ook nog andere dingen: niet gebruikte dagen van gehuurde skiuitrusting, niet gebruikte dagen van de skipas en/of niet gevolgde skilessen (als gevolg van een blessure of ongeval).

Zorgverzekering op wintersportvakantie
Niet alleen de reisverzekering kan onvoldoende voor een wintersportvakantie zijn, ook uw zorgverzekering. In het buitenland kunnen medische kosten al snel flink oplopen, zeker als niet alle kosten worden vergoedt. Het is daarom verstandig om geneeskundige kosten af te sluiten bij uw reisverzekering of een aanvullende dekking voor medische kosten in het buitenland bij uw zorgverzekering af te sluiten.

Herinner uw klanten eraan dat ze voor hun wintersport vakantie op tijd controleren of hun doorlopende reisverzekering ook de wintersport vakantie dekt of dat zij nog een (aanvullende) verzekering moeten afschaffen. Met een eigen app van Assurantie Apps kunt u dit doen door middel van pushberichten te sturen of een nieuwbericht te plaatsen in de app.

Persoonlijke klantmap
Naast nieuwsberichten en pushberichten hebben uw klanten altijd én veilig toegang tot de polisvoorwaarden en inzage in de verzekeringen zij bij u hebben afgesloten Daarnaast zijn PDF-formulieren direct beschikbaar, net zoals de schadeformulieren én de groene kaart.

Schade melden via de app
Wanneer er onverhoopt schade is veroorzaakt, dan kunnen uw klanten direct schade melden vanuit hun vakantieadres. Dit gaat eenvoudig via een formulier in de app waarbij er ook foto’s kunnen worden toegevoegd. Hierdoor blijft er een heleboel onnodig papierwerk gespaard. Breng uw klanten via pushberichten op de hoogte dat ze zelfs op vakantie eenvoudig via de app schade kunnen melden. Zo zijn uw klanten volledig voorbereid voor hun wintersport vakantie.

Bent u benieuwd of een eigen app voor uw bedrijf relevant is? Plan dan vrijblijvend een adviesgesprek in of vraag direct een demo app aan!

app voor hypotheken

Met deze 4 tips zet u uw app optimaal in.

Dat een app veel toegevoegde waarde heeft voor assurantiekantoren is de afgelopen jaren wel bewezen. Maar hoe haalt u nu nog meer uit uw app? Hoe zorg u ervoor dat de app de leidraad wordt van uw aanvragen en meldingen? Wij geven tips en uitleg aan de hand van onderstaande vier tips.

1. Relevantie boven consistentie

We zien vaak dat we communiceren om te communiceren, maar dat is niet waar de kracht ligt. Door met relevante informatie te komen wanneer u communiceert, ziet de ontvanger dit ook veel sneller als relevant.

Als u als kantoor vaak stuurt ‘fijn weekend’ op de vrijdag of ‘Hoera Anton is jarig’ kan u zichzelf afvragen hoe relevant uw relaties de berichten schatten. Natuurlijk is dat leuk om sfeer te creëren en is dit prima om af en toe te doen, maar let hier wel mee op.

Zorg dat uw relaties aandachtig lezen zodra zij een bericht van u ontvangen. Schrijf bijvoorbeeld een nieuwsbericht over ‘stormschade melden’ op het moment dat dit actueel is en een bericht over ‘verzekeren voor gevaarlijke sporten bij wintersport’ in de decembermaand. Dit zal altijd een aantal relaties triggeren door de actualiteit.

Deze nieuwsberichten versterkt u door bijvoorbeeld tijdens een storm of tijdens carnaval nog eens een pushbericht te sturen over deze onderwerpen. Meer daarover vindt u in onderstaande paragraaf.

2. Concrete pushberichten

Het doel van een pushbericht is om ad-hoc uw relaties te bereiken binnen één klik. Uit onderzoek is ook gebleken dat dit velen malen effectiever blijkt te zijn dan ‘platte’ berichten zoals e-mails of nieuwsberichten. Echter moeten deze berichten wel relevant zijn, anders worden deze genegeerd en gezien als spam.

Stel uzelf voor het maken van een pushbericht de volgend vragen:

  1. Is het belangrijk?
  2. Wat is de boodschap?
  3. Is de actie duidelijk?
  4. Is het actueel?

Zo ja, dan is het bericht absoluut relevant. Het is namelijk belangrijk dat iemand bij het zien van het pushbericht direct weet wat er van hem/ haar verwacht wordt. Moeten zij actie ondernemen? Moeten zij iets weten? Dat moet in een blik duidelijk zijn.

Een aantal voorbeelden zijn:

  • “Let op! Onze polisvoorwaarden wijzigen per 1 januari 2022, bekijk onder nieuws.”
    • Door ‘Let op!’ te gebruiken verhoogt u de urgentie, dit is namelijk voor al uw relaties relevant. Door bekijk via nieuws toe te voegen weet men direct waar zij naar moeten navigeren.
  • “Schade door de storm vandaag? Meld direct via onze app.”
    • De situatie is actueel, door te herhalen dat ze via de app schade kunnen melden haalt u eventuele paniek/ stress weg en voorkomt u vragen.
  • “Wintersporters opgelet, vergeet niet uw polis te verrijken met gevaarlijke sporten.”
    • Zo benoemt u aan het begin van het bericht al voor wie het bericht geldt, zo is de relevantie direct bekend.

3. Maak het persoonlijk

Voor uw imago en de binding is het belangrijk om naast zo concreet mogelijk te communiceren ook uw eigen persoonlijkheid naar voren te laten komen. Zo stelt u eenvoudig alle adviseurs voor via het Smoelenboek en gebruikt u persoonlijke foto’s.

Bij (bijna) ieder assurantiekantoor staat een persoonlijke en goede service centraal. Vaak wordt gedacht dat dit door een app wegvalt, maar het tegendeel is waar. Juist door de app heel persoonlijk te maken door herkenbare foto’s van adviseurs en uw kantoor te gebruiken versterkt u de binding.

Zo vinden relaties in het smoelenboek alle gegevens van de juiste adviseur. Door van te voren duidelijk te tonen wie die persoon is, wat diegene doet en hoe u hem/ haar kan benaderen creëert u rust. Een nieuwe relatie weet met wie hij/ zij te maken krijgt en een bestaande relatie weet in iedere situatie de gegevens van het juiste contactpersoon te vinden.

4. Gebruik de app als basis

Zoals hierboven benoemd staat service en persoonlijke aandacht centraal. We zien dan ook dat adviseurs het lastig vinden om relaties naar de app te verwijzen bij vragen of verzoeken. Toch scheelt dit zowel u als uw relatie veel tijd.

Dit wil niet zeggen dat u uw telefoon niet meer hoeft op te nemen of relaties niet te woord hoeft te staan. Uiteraard blijft dit als kantoor nog steeds uw kracht, alleen stuurt u hen uiteindelijk naar de app waar de aanvragen afgehandeld worden. Desnoods doet u dit samen met de relatie.

Het grootste voordeel van de Assurantie Apps is namelijk dat alle informatie onder een dak te vinden is en dat aanvragen/ meldingen in één baan afgehandeld kunnen worden. Zo voegt u rekentools toe aan de app, koppelt u uw WhatsApp zakelijk en melden relaties eenvoudig schade.

Door continu te blijven verwijzen naar de app als middel waar formulieren en documenten ingediend moeten worden, wordt dit automatisch de standaard voor relaties. Dat wil zeggen in het begin wennen, maar door volhouden wordt het automatisme en heeft het juist heel veel voordelen.

 

Code geel: wees alert!

Code geel: wees alert!

Het KNMI heeft vanochtend code geel uitgegeven voor bijna het hele land. Door de dichte mist, is het raadzaam om goed op te letten, vooral wanneer u de weg op gaat. Hoe kunt u uw klanten dan het beste op de hoogte brengen van de verwachte omstandigheden? In dit artikel leggen wij uit hoe een app van Assurantie Apps voor uw organisatie relevant kan zijn.

Welke gevaren zijn er met code geel?

Wanneer er code geel is afgegeven, zijn er verschillende gevaren. Zo kan er verkeershinder ontstaan door aquaplanning, kan er lokaal gladheid ontstaan, kan er dichte mist zijn en kunnen er lokale onweersbuien met windstoten, lokaal veel neerslag of hagel plaatsvinden. Vandaag is er code geel uitgegeven omdat het lokaal mistig kan zijn. Vooral in het westen en zuiden is er op veel plaatsen kans op minder dan 200 meter zicht. Door de dichte mist kunnen er gevaarlijke situaties ontstaan of zelf ongelukken gebeuren op de weg.

Een eigen app van Assurantie Apps

Een eigen app van Assurantie Apps biedt verschillende mogelijkheden omtrent communicatie met uw klanten én het digitaliseren van werkprocessen. Han Bax, eigenaar van Bax Adviesgroep deelt zijn ervaring:

“Naast alle informatieve informatie en de handige koppelingen kunnen er ook functies worden toegevoegd die leuk zijn voor klanten. Sinds kort hebben wij bijvoorbeeld een tegel over de makelaardij, iets wat klanten interessant vinden.”

Klanten informeren en voorbereiden

Via de app kunt u pushberichten naar uw klanten sturen om ze te informeren over het verwachte gevaarlijke weer en advies geven over het nemen van eventuele maatregelen. Wanneer uw klanten de telefoon openen, ontvangen zij direct het pushbericht. Hierdoor blijven uw klanten eenvoudig op de hoogte van de laatste ontwikkelingen.

Schade melden via de app

Naast het sturen van pushberichten, kunnen uw klanten ook schade melden via de app. In de app vullen uw klanten het schadeformulier in met alle gegevens en kunnen er zelfs foto’s worden toegevoegd. U ontvangt het volledig ingevulde schadeformulier in uw inbox en kunt deze direct opslaan als PDF. Het melden van schade via de app zorgt ervoor dat het melden van schade efficiënter verloopt, voor uzelf én voor de klant.

Bereid uw klanten eenvoudig voor op de verwachte weersomstandigheden met pushberichten en informeer ze over de mogelijkheden om efficiënt schade te melden via de app.

Benieuwd of een eigen app voor uw kantoor relevant is? Plan dan geheel vrijblijvend een adviesgesprek in!

Webinar: Werkefficiëntie door digitalisering

Alles over een optimale implementatie & werking van de app.

Steeds meer kantoren kiezen voor nóg meer werk efficiëntie door het digitaliseren van processen. Wanneer u nadenkt over het digitaliseren van werkprocessen kunnen er verschillende vragen bij u opkomen. Hoe hou ik een app up to date, hoe implementeer ik deze juist en hoe zorg ik ervoor dat ik de app terug verdien?

 

Om antwoord te geven op deze én nog meer vragen organiseren wij een webinar.
30 november 2022, 11:00 

We gaan in op onderwerpen als:

  • Hoe kan een app zorgen voor nog meer werk efficiëntie?
  • Hoe zorgt een app voor de juiste up en cross-sell?
  • Hoe houdt u uw app up to date?
  • Hoe zorg ik voor een juist implementatie?
  • Hoe verdien ik mijn app terug?

Kortom, we vertellen over onze oplossing en hoe u hier het optimale uit kunt halen zodat uw klanten binnenboord blijven en niet overstappen naar een andere verzekeraar.

Via onderstaand formulier kunt u uzelf vrijblijvend aanmelden voor dit webinar. Hopelijk tot dan!

Let op: Kan u niet op de desbetreffende tijd? Meld uzelf dan toch aan, u ontvangt later een link om het webinar terug te kijken. 

 

 

 

 

 

Voordelen header

Webinar: haal meer uit uw Assurantie App | Tips over optimale implementatie & werking van de app. 

Wij organiseren een webinar, speciaal voor onze klanten. Wij willen natuurlijk dat jullie écht iets hebben aan ons product en deze optimaal kunnen gebruiken.
Daarom organiseren wij dit webinar, hierin bespreken we alles op het gebied van optimale implementatie & de werking van de app.

We gaan in op onderwerpen als:

  • Hoe houdt u uw app up to date?
  • Hoe kunt u zorgen voor de beste implementatie van uw app?
  • Hoe verdien ik mijn app terug?
  • Hoe kan de app zorgen voor nog meer werkefficiëntie?
  • Hoe zorgt de app voor de juiste up & cross-sell?

Kortom, we vertellen over onze oplossing en hoe u hier het optimale uit kunt halen.

Wanneer vindt het webinar plaats?

Het webinar vindt plaats op dinsdag 29 november om 11:00 uur en kan altijd later teruggekeken worden. Dus kan u niet op de desbetreffende tijd? Meld uzelf dan toch aan, u ontvangt later een link om het webinar terug te kijken.

 

Via deze link kan u uzelf vrijblijvend aanmelden voor dit webinar. Hopelijk tot dan!

RISK overstappen.nl

De zorgvergelijker van RISK gekoppeld aan jouw Assurantie App

We gaan weer richting het einde van het jaar. Dat betekent dat veel mensen overstappen van zorgverzekering. Zeker door de huidige omstandigheden wordt verwacht dat hier dit jaar veel vragen over gaan komen. Mensen zoeken namelijk massaal naar bespaaropties. In dit artikel lichten we de zorgvergelijker van onze partner RISK uit; overstappen.nl. Daarbij gaan we in op de grootste ontwikkelingen rondom zorgverzekeringen.

De grootste ontwikkelingen op een rij

Inmiddels is er meer bekend over de zorgverzekeringen in 2023. Op een rijtje:

  • De zorgpremie stijgt met +/- €11,- per maand
  • Collectiviteitskorting op de basispremie verdwijnt
  • Het verplichte eigen risico blijft €385,-
  • De zorgtoeslag stijgt eenmalig met +/- €35,- per maand
  • Merendeel relaties zoekt door dalende koopkracht naar bespaaropties

De zorgvergelijker van RISK

De kans is groot dat er veel vragen gaan komen vanuit uw relaties over dit onderwerp. Via de vergelijker, Overstappen.nl, van RISK kunt u samen met relaties de aanvraag verzorgen of hen dit zelf laten indienen. In deze software wordt het aanbod van direct writers getoond. Hierdoor worden declaraties direct tussen de relatie en zorgverzekeraar afgehandeld.

Deze vergelijker levert u een eenmalige vergoeding van €25,- per polis op. Daarnaast biedt u uw klant een uitgebreide service op dit gebied en zorgt u ervoor dat uw klanten aan u gebonden blijven. Zo blijft u relevant en voorkomt u dat zij via een andere weg een verzekering afsluiten.

Dit is wat een gebruiker erover zegt:

In voorgaande jaren zijn al veel kantoren actief geweest op het gebied van zorgverzekeringen via de vergelijker. Een van de gebruikers is een advieskantoor uit Veenendaal:

‘Het is natuurlijk prettig dat je als consument op komende wijzigingen wordt geattendeerd. Elk jaar sturen we daarom onze klanten begin november een e-mail. In deze mail geven we wat informatie en nodigen we de klanten gelijk uit om op één van de zorgavonden op kantoor langs te komen. Ongeacht of hun zorgverzekering al via ons loopt of niet. Onze tip is om ‘zorgavonden’ te organiseren. Maak hier een gezellig moment van, bijvoorbeeld met een lekker kopje koffie of chocolademelk en speculaas. Zo maak je het toegankelijk voor je klant en kost het niet extreem veel tijd.’

De vergelijker van RISK wordt eenvoudig aan uw app gekoppeld, zo vergroot u uw service. Meer informatie? Lees het op onze pagina over de koppeling met RISK of neem contact met ons op.

5 manieren om werkprocessen te digitaliseren

Print versus digitaal. 5 manieren om je papierwerk te digitaliseren

Duurzaamheid is de laatste jaren steeds een belangrijker onderwerp geworden, ook in het bedrijfsleven. Verschillende functionaliteiten in uw eigen app zorgen ervoor dat papier verleden tijd is. Inschrijvingen, wijzigingen doorgeven, aanvragen en schademeldingen regelt en ondertekent u eenvoudig in de app. Daarnaast houd u klanten op de hoogt van het laatste nieuws via uw eigen app. In deze blog lichten we de 5 functionaliteiten toe die ervoor zorgen dat papier verleden tijd wordt.

Persoonlijke klantmap

Klanten hebben snel en makkelijk toegang tot hun persoonlijke klantmap, met de daarbij horende polisvoorwaarden op één locatie. Via de klantmap hebben uw klanten altijd en overal inzage in de verzekeringen die zij bij u hebben afgesloten en kunnen zij eenvoudig communiceren met hun adviseur. PDF-formulieren zijn direct beschikbaar, net zoals schadeformulieren en de groene kaart.

Flexibele formulieren

De functie formulieren biedt verschillende mogelijkheden. Er is een ruime keuze aan standaard formulieren zoals wijzigings- en aanvraagformulieren. Daarnaast kunnen klanten direct schade melden en foto’s toevoegen aan de schademelding via uw eigen app. Natuurlijk is er ook maatwerk voor formulieren mogelijk. Alle zaken regelt u direct in de app, dat is ideaal voor ‘bureauloze medewerkers’.

Ondertekenen

Naast het maken van foto’s, inscannen en uploaden van documenten, is het zelfs mogelijk om in uw eigen app documenten of formulieren te ondertekenen.

PDF scanner

Klanten hebben de mogelijkheid om direct documenten te scannen vanuit uw eigen app. Klanten maken eenvoudig foto’s of uploaden bestaande documenten, deze worden eventueel bijgesneden en verwerkt als PDF bestand.

Belangrijke documenten

In de app deelt u snel documenten zoals handleidingen, schadeformulieren, verslagen, notulen, enzovoorts. Door middel van een eenvoudige zoekfunctie zijn relevante documenten snel te vinden. Daarnaast zijn documenten gemakkelijk te uploaden en op te slaan vanuit de app.

Met de inzet van deze functionaliteiten werkt u niet alleen papierloos, maar digitaliseert u ook alle processen. Bent u na het lezen van verschillende functionaliteiten benieuwd hoe een app voor uw bedrijf relevant kan zijn? Vraag vrijblijvend een adviesgesprek aan of probeer een gratis test app.

Twijfelt u waarom u werkprocessen zou moeten digitaliseren? Lees dan onze blog: ‘Digitaliseren is een must, wij vertellen u waarom’. Hierin vertellen wij waarom digitaliseren een must is.

app voor hypotheken

5 manieren om uw app te promoten

U heeft een eigen mobiele applicatie voor uw bedrijf, en nu? Nu is het de bedoeling dat de doelgroep en uw medewerkers op de hoogte worden gesteld van het bestaan hiervan. In dit artikel leggen wij u uit hoe u dit het beste aan kunt pakken. Lees meer

Concapps maakt plaats voor Business Apps; onze nieuwe naam!

Assurantie Apps valt niet langer onder Concapps. Concapps is nu Business Apps! Hoe dit zit? Lees snel verder.

In 2012 gingen Hans Donkers en Koen Pijnenburg met Concapps (concepten van apps) de markt op als ‘app-ontwikkelaar’. Inmiddels zijn wij als team doorgegroeid van app-ontwikkelaar tot volwaardig online communicatiepartner binnen diverse branches, daarom gaan wij rebranden naar Business Apps.

Een terugblik naar 10 jaar Concapps

Dit jaar (2022) bestond Concapps 10 jaar, in deze tien jaar is er veel voorbij gekomen. Concapps was de overkoepelende naam voor verschillende labels: Business Apps, Assurantie Apps, Gym Apps, Zwem Apps, ParentCom (voorheen Basisschool Apps) en Aggeloo. In 2021 werd ParentCom verkocht aan WIS collect en kwam er ruimte voor focus.

Deze nieuwe focus is communicatie toolings bieden die community’s creëren, of deze community nu bestaat uit klanten, medewerkers of leden. Met onze nieuwe naam Business Apps geven wij meer vorm aan deze focus. Business Apps blijft de overkoepelende naam voor onze branche labels: Assurantie AppsGym Apps en Zwem Apps.

Nieuwe focus, zelfde team, zelfde visie maar nu met een passende naam!

Business Apps is een volwaardige online communicatiepartner voor communities. Zo ontwikkelen wij geen ‘apps’ meer maar een dynamisch platform waar kennis, informatie en andere middelen worden gedeeld én gebundeld.

Business Apps visie

Er verandert niets, enkel de naam.

Voor partners en (nieuwe) klanten verandert er in principe niets, alleen dat de naam Concapps overal zal verdwijnen. Zo vind u ons niet meer op social media onder de naam Concapps, bevatten onze mailadressen voortaan @businessapps.nl en wordt langzaamaan ook onze CMS-url en look & feel aangepast. No worries, dit gaat allemaal automatisch en hier gaat u niets van merken.

Kortom, zelfde bedrijf, zelfde werkwijze maar nu onder een andere naam: Business Apps.

Meer lezen over de rebranding? Lees het op onze Concapps wordt Business Apps pagina.

Assurantie trends

Waarom is een eigen app succesvol?

In deze tijden van digitalisering kunnen we er eigenlijk niet meer omheen. Het zal dus ook niet de eerste keer zijn dat u nadenkt over een digitale oplossing voor uw kantoor. De oplossing van Assurantie Apps is een eigen app die processen vereenvoudigd en een 24-uurs service bied aan uw klanten. Benieuwd waarom een eigen app succesvol kan zijn voor uw kantoor? Lees dan snel verder.

Creëer uniformiteit

Wanneer alles altijd via dezelfde weg gaat brengt u uzelf en niemand anders in verwarring. Alles gaat via één middel: de app. Bundel op deze plek alle handige websites, documenten en formulieren.

Digitale informatiemap

Alles blijft écht op een plek met onze koppelingen. Wij koppelen met Faster Forward Elements, ANVA Hub, CCS en DIAS. Zo is de informatiemap altijd gekoppeld aan de app en bespaart u enorm veel tijd omdat alles direct in de app vermeld staat.

Klanten hebben snel en makkelijk toegang tot hun persoonlijke klantmap, met de daarbij horende polisvoorwaarden. Via de klantmap hebben uw klanten altijd en overal inzage in de verzekeringen die zij bij u hebben afgesloten en kunnen zij eenvoudig communiceren met hun adviseur. PDF-formulieren zijn direct beschikbaar, net zoals schadeformulieren en de groene kaart.

Doe meer in minder tijd

Door de automatiseringen zoals stukkenlijsten en schademelden via de app kan altijd alles direct afgehandeld worden via de app. Alle bijbehorende zaken komen in de app terecht en zo hoeft u niet te werken met losse bestanden maar staat alles altijd op één plek bij elkaar. De app zorgt voor minder telefoontjes en minder e-mails. Dit is voor zowel uw medewerkers als uw klanten erg fijn.

Het proces van een eigen app kan heel gemakkelijk zijn. Lees onze blog: Het proces van een eigen app. Hier kom je erachter wat er allemaal komt kijken bij het aanvragen van een eigen app.