Social media tips

Vier social media-tips voor verzekeraars

Social media is tegenwoordig de norm. Heel veel mensen communiceren via social media, blijven erdoor geïnformeerd en maken aankoopbeslissingen aan de hand van deze informatie. Maar hoe kunnen verzekeraars social media nu het beste inzetten om nieuwe doelgroepen op een aantrekkelijke manier te benaderen? In dit artikel vindt u een aantal tips om dit te doen.

1. Monitor activiteiten op social media

Begin klein: zorg dat u weet wat het online gedrag is van uw doelgroep voordat u aan de slag gaat met social media. Als u meer inzicht heeft in de doelgroep, dan kunt u (potentiële) klanten gaan benaderen. Zorg dat u inspeelt op situaties waar ze zich mee kunnen identificeren.

2. Creëer een blog die onderscheidend is

Hoewel een blog niet vernieuwend is, zorgt het nog steeds voor een goede online zichtbaarheid. Op een blog kunnen organisaties een uitgebreid verhaal vertellen. In vergelijking met social media-kanalen zoals Twitter, leveren blogs meer op voor de online zoekresultaten (SEO). Om onderwerpen voor de blog te bedenken, moeten bedrijven zich afvragen waar ze voor staan en wat ze willen uitdragen. Denk hierbij aan expertises zoals technologische ontwikkelingen op het gebied van verzekeringen, verzekeringsfraude of de verschillende verzekeringen die een organisatie aanbiedt. Creëer dan een schema met blog posts over deze onderwerpen.

3. Promoot uw blog via diverse kanalen

Als niemand weet dat u informatieve blogs schrijft, dan bereikt u niemand met de content. Denk naast het delen van content via social media-kanalen, ook aan delen via e-mail of mond-tot-mond. Moedig ook medewerkers aan om blogs en content te delen via hun eigen social media-kanalen.

4. Vergeet foto’s en video’s niet

Content met beeldmateriaal heeft een groter bereik dan zonder. Gepersonaliseerde video’s en foto’s op bijvoorbeeld Instagram of Vine doen het vaak goed. Een voorbeeld voor een video is straatinterviews houden met jongeren over wat zij belangrijk vinden als onderdeel van een zorgverzekering. Bedenk hierbij een originele hashtag zoals #zalmijeenzorgzijn en promoot dit via de diverse social media-kanalen en schrijf een blog over de resultaten.

 

Wilt u weten hoe uw kantoor momenteel presteert op het gebied van online marketing? Vraag dan nu de gratis online marketing scan aan!

stappen voor een eigen app

Het proces van een eigen app

Het kan ingewikkeld en als veel werk klinken. Toch is een eigen app hét middel waarmee u in deze tijd, gemakkelijk, in één kanaal, uw klanttevredenheid naar een hoger level kunt tillen. Het proces is leuker, flexibeler en korter dan u denkt. We nemen u mee door de stappen.

 

Stap 1: opstarten

Start samen op met onze experts. Alles begint bij een geheel vrijblijvend adviesgesprek. Komen jullie er samen uit en heeft u het idee dat u hét middel hebt gevonden om uw klanten en uzelf het zo efficiënt mogelijk te maken? Onze experts denken graag met u mee! Zij gaan samen met u op zoek naar de beste oplossingen voor uw vragen en wensen.

Stap 2: kies het ontwerp en de bouwstenen

De app wordt geheel in de huisstijl van uw bedrijf gemaakt. Daarnaast zijn er nog verschillende ontwerpen waaruit u kunt kiezen. Samen met onze experts gaan jullie kijken welk ontwerp voor jullie het beste past en welke bouwstenen jullie nodig hebben.

Stap 3: het vullen van de app

Bij deze stap kan het vullen van de app beginnen. Dit kunt u doen met vernieuwende content maar ook met bestaande content die bijvoorbeeld al op de website staat. Deze kunt u gemakkelijk overnemen en daarom kan uw app al binnen één dag gevuld zijn. Met ons gemakkelijke CMS is het vullen van de app voor iedereen gemakkelijk.

Stap 4: gekoppeld aan uw klantmap leverancier

Wij werken met verschillende koppelingen in de app. Deze komen aan bod bij het adviesgesprek. Neem bijvoorbeeld uw eigen klantmap. Zo hebben klanten snel en gemakkelijk toegang tot hun persoonlijke klantmap, met de daarbij behorende polisvoorwaarden. Via de klantmap hebben uw klanten altijd en overal inzage in de verzekeringen die zij bij u hebben afgesloten en kunnen zij eenvoudig communiceren met hun adviseur. PDF-formulieren zijn direct beschikbaar, net zoals schadeformulieren en de groene kaart.

Stap 5: evalueer en wijzig waar nodig

Wij kunnen ons goed voorstellen dat wanneer de app live is, er misschien toch dingen zijn die anders moeten. Het kan ook voorkomen dat u reacties krijgt van klanten waardoor u erachter komt dat u bepaalde belangrijke elementen nog mist in de app. Daarom plannen wij altijd een evaluatiegesprek met u in en kijken we samen naar welke wijzigingen er doorgevoerd moeten worden.

Bent u na het lezen van deze stappen benieuwd of een app relevant kan zijn voor uw bedrijf? Vraag geheel gratis een adviesgesprek aan of probeer een gratis test app.

Gratis webinar: alles over Assurantie Apps én de Anva koppeling.

Sinds 2017 worden onze apps volop gebruikt binnen de assurantiebranche. De meerwaarde van een app is in die jaren veelvuldig bewezen. Door uw app te koppelen aan Anva Hub wordt deze meerwaarde versterkt.

In dit webinar nemen we u mee in:

  • Onze belangrijkste functionaliteiten voor uw branche;
  • Alle mogelijkheden van de koppeling;
  • Live demo van de Persoonlijke klantmap en schade melden;
  • Een sterke voorbeeldcase;
  • En delen we de nieuwste ontwikkelingen.

Kortom, we vertellen alles over onze oplossing en zoomen daarbij in op onze koppeling met Anva Hub.

Wanneer vindt het webinar plaats?

Het webinar vindt plaats op dinsdag 31 mei om 11:00 uur en kan altijd later teruggekeken worden. Dus kan u niet op de desbetreffende tijd? Meld uzelf dan toch aan, u ontvangt later een link om het webinar terug te kijken.

Via deze link kan u uzelf vrijblijvend aanmelden voor dit webinar. Hopelijk tot dan!

Lachende vrouw met laptop

Waarom zou u betalen voor het bouwen van een website als het ook gratis kan?

Het klinkt allemaal zo mooi: een gratis website bouwen. U kiest een sjabloon die u het beste bevalt, plakt de foto’s en tekst in de site en voilà, u heeft een website. Vaak blijkt dit achteraf niet altijd de beste beslissing. In dit artikel leest u over de haken en ogen die u tegen komt tijdens het maken van een eigen website.

Nadelen van gratis websites

Om te beginnen zijn gratis websites nooit echt gratis. Bedrijven zoals: Jimdo, Wix en Jouwweb hebben ook kosten en kunnen websites niet geheel gratis aanbieden. Vaak komt het voor dat u voor de meest kleine uitbreidingen elke keer kleine bedragen moet betalen. Daarnaast kost de tijd die u moet steken in het zelf bouwen van een website ook geld. Door uw website te laten maken kunt u dus zelfs besparen en ziet u sneller resultaat door de expertise die de makers hebben.

Het bouwen van een eigen website is niet altijd even makkelijk. Tijdens het bouwproces kunnen er problemen ontstaan. Vaak kunt u nergens terecht met uw vragen of problemen bij gratis website builders. De mogelijkheid op terug te vallen op een professionele bouwer is er dan niet. Wanneer u kiest voor het laten bouwen van een website zijn deze problemen verleden tijd.

Het grootste nadeel van een gratis website is dat het doe-het-zelven kán leiden tot een amateuristisch ogende website. U wordt beperkt tot de sjablonen die deze gratis websites aanbieden. Wilt u een andere kleur? Jammer, maar dit template ondersteunt dat niet.

De eerste indruk

Uw website is vaak het eerste wat uw klanten van u zien. Ze verkrijgen daar informatie en bekijken uw aanbod. Werken met een standaard sjabloon betekent dat u beperkt bent in de manier waarop die eerste indruk gaat zijn. Deze eerste indruk is heel erg belangrijk, geen goede eerste indruk zorgt er namelijk voor dat klanten minder snel contact opnemen.

Binnen de assurantiebranche zijn er veel veel verouderde websites. Daarom ontwikkelt Assurantie Apps naast apps ook websites, welke ze voortdurend blijven updaten en vernieuwen. Zo is uw website altijd up-to-date en toekomstproof. Hiermee zorgt u ervoor dat uw website met kop en schouders boven die van uw concurrenten uitsteekt.

Wist u dat de meeste mensen tegenwoordig een website bekijken via hun smartphone of tablet? Een responsive website is dus een must, lees daarom het artikel: Het belang van een mobielvriendelijke website.

pushberichten

De voordelen van Assurantie Apps

Vereenvoudig klantcommunicatie

Klanten hebben snel en makkelijk toegang tot hun persoonlijke klantmap, met de daarbij horende polisvoorwaarden. Via de klantmap hebben uw klanten altijd en overal inzage in de verzekeringen die zij bij u hebben afgesloten en kunnen zij eenvoudig communiceren met hun adviseur. PDF-formulieren zijn direct beschikbaar, net zoals schadeformulieren en de groene kaart.

De persoonlijke klantmap wordt gefaseerd ontwikkeld en uitgerold. Afhankelijk van het type systeem / leverancier komt deze klantmap beschikbaar.

Momenteel hebben wij koppelingen met de volgende partijen:

Mobiel schade melden

Schade kan in alle gevallen altijd en direct gemeld worden via de app, zowel via de telefoon als tablet. Daarbij kunnen ook foto’s worden toegevoegd aan de schademelding, zodat in één melding zowel tekstueel als visueel duidelijk is waar de schade om gaat. De app bevat twee soorten schadeformulieren, namelijk:
  • Een zogenaamd kort formulier welke door middel van foto’s gevuld kunnen worden
  • Een uitgebreid SAF formulier

Deel informatie snel en eenvoudig via pushmeldingen

Wilt u snel iets belangrijks melden aan uw klanten? Ontdek de kracht van het verzenden van pushberichten. Hierbij ontvangt uw klant een kort tekstbericht op het scherm van de telefoon, zelfs wanneer de gebruiker de applicatie niet open heeft staan.

Denk bijvoorbeeld aan een reminder over de reisverzekering, vlak voordat de vakanties beginnen. U bereikt iedereen direct en eenvoudig! Daarnaast vestigt u de attentie weer op uw applicatie.

Benieuwd of een app relevant kan zijn voor uw kantoor?
Plan geheel gratis een demogesprek in of probeer een gratis test app!

Bax Adviesgroep app

BAX Adviesgroep over hun Assurantie App, gekoppeld aan Faster Forward Elements.

In 2020 maakte Han Bax, eigenaar van Bax Adviesgroep, de keuze om te stoppen met hun huidige app en over te stappen op Assurantie Apps. Door de overzichtelijke lay-out, functionaliteiten en koppeling met Elements was deze keuze zo gemaakt. Het eerste contact ervaarde Han als warm en vertrouwelijk. Hij is nog altijd zeer blij met de keuze die hij heeft gemaakt, de app is volgens hem hét middel om processen efficiënter te laten verlopen.

Klanten zijn verbaasd over onze app

Vaak wordt gedacht dat een app alleen betaalbaar en nuttig is voor de grotere kantoren. Dit is absoluut niet het geval. Han geeft aan dat klanten weleens staan te kijken over het feit dat zij werken met een app. Klanten vinden dit professioneel en zeer gebruiksvriendelijk. Zo onderscheiden zij zich van de rest en vergroten zij hun service.

“Het valt me op dat senioren heel gemakkelijk met de app om kunnen gaan. Zo heb ik al een aantal keer gehoord dat de app fantastisch werkt. Dit komt omdat de app zo gemakkelijk in gebruik is. Zulke terugkoppelingen zijn natuurlijk fijn om te horen.”

Een proactieve en fijne samenwerking

Han geeft aan dat hij de samenwerking met Assurantie Apps van begin af aan als prettig ervaart. Het fijne vindt hij dat er proactief gehandeld wordt en dat hij nooit ergens achteraan hoef te bellen.

“Assurantie Apps denkt goed na over hoe iets het meest efficiënt kan werken voor mijn klanten. De samenwerking is fijn, er wordt altijd initiatief genomen en ik hoef nergens achteraan. De app is overzichtelijk en werkt daardoor voor iedere doelgroep gemakkelijk. Door jullie app kan ik meer hypotheken afsluiten in minder tijd!”

Grote meerwaarde: de koppeling met Faster Forward Elements

Door de koppeling met Faster Forward Elements is het makkelijk om gegevens terug te vinden. Alles werkt automatisch, wanneer een klant gegevens doorgeeft of iets wijzigt via de app komt alles netjes binnen bij Bax, dat is één van hun favoriete functionaliteiten. Daarnaast kunnen er gemakkelijk formulieren in de app worden gevoegd. Ook geeft Han aan dat hij het interessant vindt om vernieuwende, leuke functies in de app te hebben die waardevol kunnen zijn voor klanten.

De hele klantcase lezen? Dat kan via de uitgebreide klantcase van Bax Adviesgroep.

BAX

Gratis webinar: Alles over Assurantie Apps én de Elements koppeling.

Sinds 2017 worden onze apps volop gebruikt binnen de assurantiebranche. De meerwaarde van een app is in die jaren veelvuldig bewezen. Door uw app te koppelen aan Faster Forward Elements wordt deze meerwaarde versterkt. Om deze reden willen wij meer kantoren kennis laten maken met Assurantie Apps in combinatie met deze koppeling. Daarom geven wij een gratis webinar.

In dit webinar nemen we u mee in:

  • Onze belangrijkste functionaliteiten voor uw branche;
  • Alle mogelijkheden van de koppeling;
  • Live demo van de Persoonlijke klantmap en stukkenlijst;
  • Een sterke voorbeeldcase;
  • En delen we de nieuwste ontwikkelingen.

Kortom, we vertellen alles over onze oplossing en zoomen daarbij in op onze koppeling met Faster Forward Elements.

Wanneer vindt het webinar plaats?

Het webinar vindt plaats op vrijdag 25 maart om 11:00 uur en kan altijd later teruggekeken worden. Dus kan u niet op de desbetreffende tijd? Meld uzelf dan toch aan, u ontvangt later een link om het webinar terug te kijken.

Via deze link kan u uzelf vrijblijvend aanmelden voor dit webinar. Hopelijk tot dan!

Efficiënt communiceren met de Communicatie Cockpit  

Communicatie is erg belangrijk voor uw bedrijf. Het is de kern voor het uitwisselen van informatie binnen uw bedrijf en tussen uw klanten. Goede communicatiekanalen zijn de basisingrediënten voor een succesvol bedrijf. Het is te gemakkelijk om te denken dat u alleen maar een social media-profiel hoeft aan te maken en telefonisch bereikbaar moet zijn. Efficiënte communicatie is veel meer dan dat. Omdat er tegenwoordig veel kanalen beschikbaar zijn om te communiceren, betekent dat ook dat er veel tijd aan moet worden besteed en dat een fout snel is gemaakt. In dit artikel leest u alles over de Communicatie Cockpit van Assurantie Apps; dé oplossing voor het beheren van al uw communicatiekanalen.   

Communicatie Cockpit  

De Communicatie Cockpit is het Content Management Systeem (CMS) dat Assurantie Apps bij iedere oplossing gratis meelevert. Met dit systeem verspilt u geen tijd meer aan het bijhouden van allerlei verschillende communicatiekanalen. Vanuit de Communicatie Cockpit plaats u snel en eenvoudig nieuwsberichten en social media posts op al uw communicatiekanalen met slechts één simpele handeling vanuit uw Content Management Systeem. Daarnaast is het maken een wijziging op uw website of een bericht plaatsen in de app snel én eenvoudig gedaan. Zo voorkomt u fouten, dubbel werk en bedient u alles met slechts één handeling.  

Bent u benieuwd naar wat de Communicatie Cockpit voor u kan doen? Plan dan geheel vrijblijvend een demo in!  

online schade melden

Snel stormschade afhandelen in uw app

Het zal u niet ontgaan zijn, vanaf morgen wakkert er een flinke storm door ons land. Op Limburg na is er in het hele land code oranje afgegeven vanwege storm Eunice. Niemand hoopt er op, maar wat nou als u toch schade heeft aan uw auto, huis of andere objecten? In dit artikel bespreken wij hoe u met een app van Assurantie Apps gemakkelijk schade kunt melden met uw telefoon zonder dat daar papierwerk aan te pas hoeft te komen.

Hoe het werkt voor klanten

Schade, niemand zit er op te wachten. Erg vervelend en des te belangrijker dat dit zo snel en makkelijk mogelijk afgehandeld kan worden. Daarom kiezen veel kantoren voor een app van Assurantie Apps.

Deze kantoren hebben in hun app een speciale bouwsteen om schade te melden. Hierin staat een automatisch formulier gekoppeld waarop ze alle belangrijke informatie kunnen invullen wat betreft de schade. Via hun telefoon kunnen er gemakkelijk foto’s worden gemaakt van de schade. Deze kan de klant direct toevoegen bij het indienen van het schadeformulier. Daarnaast is het ook mogelijk om een digitale handtekening te zetten in de app en kunt u met de ingebouwde pdf-scanner altijd en overal gemakkelijk documenten scannen en meesturen.

Hoe het werkt voor kantoren

Voor kantoren werkt dit efficiënt omdat er op deze manier geen belangrijke informatie vergeten wordt omdat alles altijd automatisch wordt ingevuld door de klant. Bij binnenkomst van het formulier kunt u deze eenvoudig en direct opslaan als pdf-bestand. Zo kunt u direct beginnen met de verwerking en is heen en weer mailen of bellen met uw klant niet meer nodig. Alles in een keer online doorgegeven. Altijd én overal.

Benieuwd of een app iets voor uw kantoor kan betekenen? Plan dan geheel vrijblijvend een demo in!

 

 

 

ondernemersdoelen

Doelen stellen, hoe kunt u dit het beste aanpakken?

Het stellen van doelen klinkt misschien gemakkelijk maar dat is niet altijd het geval. Het is erg belangrijk dat u zeker bent van uw zaak en uzelf  of uw organisatie goed kent. Alleen dat is al een grote uitdaging. Toch is het belangrijk, of u nou doelen opstelt over uw loopbaan, leven of uw organisatie. Om u op weg te helpen met het bepalen van uw doelen gaan we een aantal stappen doorlopen.

Stap 1: met doelen pusht u uw ontwikkeling

Wanneer u wilt groeien, zowel in uw leven als organisatie is het stellen van doelen essentieel. Wanneer u doelen opschrijft over uw organisatie is de kans al groter dat u deze zult bereiken, want als u ze ziet, dan kunt u ze bereiken!

Stap 2: blijf bij uzelf

Dit klinkt misschien logisch maar het is bewezen dat wij mensen de gehele dag door worden beïnvloed door alles wat er om ons heen gebeurt. We spreken ontzettend veel mensen zoals collega’s, vrienden, kennissen en ouders. Hierdoor kan het zomaar zijn dat wat u eerst belangrijk vond, opeens steeds onbelangrijker wordt door de mening van anderen. Of u gaat juist doelen stellen omdat iedereen een bepaald doel stelt. Neem bijvoorbeeld nieuwjaarsdoelen zoals sporten of gezond eten. Veel mensen doen dit dus heeft u al snel het gevoel dat u mee moet doen, maar wilt u dit wel echt? Zo zit dit ook wanneer u doelen wilt stellen voor uw organisatie.

Stap 3: dream big

Vaak durven we geen grote doelen voor onszelf of onze organisatie te stellen. Dit komt omdat we bijvoorbeeld twijfelen of ze wel haalbaar zijn of het niet hoog in de bol willen hebben. Toch is het belangrijk dat u uzelf uitdaagt bij het stellen van doelen. Wanneer u de lat een stukje hoger legt en dit doel dan behaald, groeit het zelfvertrouwen en zult u steeds mooiere en grotere doelen gaan formuleren. Let wel op dat uw doelen realistisch blijven.

Stap 4: plan uw doelen

Wanneer u doelen gaat stellen is het van belang dat u er een haalbare planning omheen maakt. Wanneer wilt u uw doelen bereikt hebben en wat zijn de tussenstappen? Daarnaast is het maken van een planning ook een stok achter de deur om daadwerkelijk aan uw doelen te werken. In een organisatie werkt dit goed omdat anderen weten van de doelen die er bijvoorbeeld per team zijn gesteld. Wanneer u uw doelen dus deelt met anderen kunt u niet zomaar stoppen en krijgt u nog meer motivatie om ervoor te gaan!

Stap 5: maak uw doelen visueel

En dan de laatste stap, maar zeker niet de minste belangrijke. Wanneer u uw doelen opschrijft en deze vervolgens tussen al het papierwerk verdwijnen, kijkt u er niet vaak genoeg meer naar. Daarom is het visueel maken van uw doelen een fijne manier om erop terug te blikken. Wanneer u doelen visueel maakt is het ook voor de gehele organisatie beter te begrijpen en weten jullie gezamenlijk waar jullie naartoe werken!

We hopen dat we u op deze manier op weg hebben geholpen bij het stellen van doelen voor uw organisatie. Een mooi doel voor 2022 is het volledig digitaliseren van uw kantoor. Benieuwd hoe dit werkt? Lees hier het artikel over hoe u 2022 volledig digitaal en modern in kunt steken!