Swiss Re Institute, wereldwijde leidende provider voor verzekeringen, voorspelde afgelopen jaar een sterke groei in omzet in de verzekeringsmarkt in 2022 en 2023. Daarbij komt de jongere generatie nu in de fase waarbij ze verzekeringen gaan afsluiten. De sterk groeiende markt en een nieuwe generatie klanten zorgen ervoor dat assurantiekantoren worden uitgedaagd om relevant te blijven en mee te gaan in de veranderingen binnen de maatschappij. In dit artikel lichten wij drie ontwikkelingen toe waarmee assurantiekantoren relevant blijven voor de nieuwe generatie consumenten.

1. Ga mee in de digitalisering

De wereld is steeds sneller aan het digitaliseren. Dit gebeurt ook in de verzekeringsmarkt. De komst van data, algoritmes en kunstmatige intelligentie zorgen ervoor dat verzekeringsbedrijven sterk aan het veranderen zijn. De jongere generatie die leeft met digitale (en slimme) apparaten, komt nu in de fase waarin ze verzekeringen gaan afsluiten.  Om een concurrentiepositie te kunnen behouden moeten assurantiekantoren meegaan in de digitalisering, het gedrag en de behoefte van deze jongere generatie.

Op dit moment maken assurantiekantoren vooral gebruik van machine learning technieken om verzekeringstechnische processen te optimaliseren. Deze technieken worden vooral ingezet als ondersteuning van de dagelijkse werkzaamheden zoals virtuele assistenten (chatbot) op de website. Daarbij wordt deze technologie ook ingezet om risico’s in kaart te brengen voor de klant. Zo kan een app het rijgedrag monitoren en kan goed rijgedrag daarmee worden beloond met korting op de autoverzekering.

Assurantie Apps biedt een mobiele app aan waarbij klanten hun polissen altijd bij de hand hebben, schade eenvoudig en snel kunnen melden, formulieren kunnen invullen en ondertekenen en contact op kunnen nemen met het assurantiekantoor. Dit zorgt ervoor dat u als assurantiekantoor relevant blijft in een maatschappij waar digitaal steeds meer de standaard wordt.

Daarnaast worden processen waar veel papierwerk bij komt kijken ook steeds meer gedigitaliseerd. In dit artikel beschrijven we vijf manieren hoe papier de verleden tijd wordt voor verzekeraars.

2. Stem verzekeringen af op menselijk gedrag

Zoals hierboven al benoemd, zijn er zelfs technologieën, die het mogelijk maken om verzekeringen, advies en service af te stemmen op menselijk gedrag. Slimme apparaten, zoals een Smarthorloge, worden ingezet om het gedrag te meten. De inzichten die uit de verzamelde data wordt opgehaald, geven verzekeringsadviseurs de mogelijkheid om polissen op maat aan te bieden. Zo wordt een gezonde leefstijl vaak beloond met korting op de premie van de zorgverzekering. Daarnaast kunnen verzekeraars met de verzamelde data ook advies geven over hoe men gezonder kan leven om gezondheidsproblemen te voorkomen.

Het voordeel van het gebruiken van de data is dat premies en verzekeringen kunnen worden aangeboden die zijn afgestemd op de individuele klant. Consumenten, en vooral de jongere doelgroep, staan er in het algemeen voor open om data te delen in ruil voor beloningen zoals korting op de premie. Als verzekeringsadviseur is het relevant om hierin te investeren zodat u relevant blijft voor de consument.

3. Ontwikkel een nieuwe bedrijfsaanpak

Door steeds meer nieuwe technologische ontwikkelingen, verandert de maatschappij ook steeds meer. Innovatieve startende ondernemingen spelen perfect in op deze veranderingen in de maatschappij. Een voorbeeld van zo’n innovatieve onderneming is AirBnB, zij zijn de voorloper geweest op de deeleconomie. In een deeleconomie staat het delen van diensten en producten met elkaar centraal.

Als verzekeringsadviseur wilt u relevant blijven en zult u dus moeten inspelen op de snel veranderende maatschappij vol innovatieve ondernemingen. Breng bijvoorbeeld uw klanten op de hoogte over het verzekeren van deelauto’s. Als assurantiekantoor wilt u mee kunnen blijven gaan met deze veranderingen. Zorg dat uw bedrijfsaanpak hierop is aangepast. Daarmee kunt u nieuwe verzekeringen en initiatieven aanbieden die aansluiten bij de jongere generatie en de veranderingen in de maatschappij.

Nieuwe technologieën, verzamelde data en een snel veranderende maatschappij dwingen assurantiekantoren om flexibel te blijven in de bedrijfsaanpak. Zo blijft u relevant voor uw doelgroep. Bent u benieuwd wat Assurantie Apps voor uw assurantiekantoor kan betekenen? Vraag dan vrijblijvend een gesprek aan.

Het wintersportseizoen staat bijna voor de deur. Ski’s en andere wintersport uitrusting inpakken, auto winterklaar (laten) maken en het regelen van de accommodatie. Er is enige voorbereiding nodig om op wintersport vakantie te gaan. Waar zeker ook aan gedacht moet worden, is een speciale wintersport/reisverzekering regelen. In deze blog leest u welke verzekering uw klanten nodig hebben voor een wintersportvakantie. Daarnaast laten we ook zien hoe je dit met een eigen app van Assurantie Apps gemakkelijk aan uw klanten aan kan geven.

Verzekerd op wintersportvakantie gaan
Bij een wintersport vakantie is een standaard reisverzekering meestal niet voldoende. Een standaard reisverzekering vergoedt vaak schade, verlies en diefstal van uw spullen op reis. Echter is dit vaak niet het geval bij (dure) wintersportspullen. Met een aanvullende verzekering voor wintersport/skivakantie bent u hiervoor wel verzekerd. Daarnaast vergoedt een verzekering soms ook nog andere dingen: niet gebruikte dagen van gehuurde skiuitrusting, niet gebruikte dagen van de skipas en/of niet gevolgde skilessen (als gevolg van een blessure of ongeval).

Zorgverzekering op wintersportvakantie
Niet alleen de reisverzekering kan onvoldoende voor een wintersportvakantie zijn, ook uw zorgverzekering. In het buitenland kunnen medische kosten al snel flink oplopen, zeker als niet alle kosten worden vergoedt. Het is daarom verstandig om geneeskundige kosten af te sluiten bij uw reisverzekering of een aanvullende dekking voor medische kosten in het buitenland bij uw zorgverzekering af te sluiten.

Herinner uw klanten eraan dat ze voor hun wintersport vakantie op tijd controleren of hun doorlopende reisverzekering ook de wintersport vakantie dekt of dat zij nog een (aanvullende) verzekering moeten afschaffen. Met een eigen app van Assurantie Apps kunt u dit doen door middel van pushberichten te sturen of een nieuwbericht te plaatsen in de app.

Persoonlijke klantmap
Naast nieuwsberichten en pushberichten hebben uw klanten altijd én veilig toegang tot de polisvoorwaarden en inzage in de verzekeringen zij bij u hebben afgesloten Daarnaast zijn PDF-formulieren direct beschikbaar, net zoals de schadeformulieren én de groene kaart.

Schade melden via de app
Wanneer er onverhoopt schade is veroorzaakt, dan kunnen uw klanten direct schade melden vanuit hun vakantieadres. Dit gaat eenvoudig via een formulier in de app waarbij er ook foto’s kunnen worden toegevoegd. Hierdoor blijft er een heleboel onnodig papierwerk gespaard. Breng uw klanten via pushberichten op de hoogte dat ze zelfs op vakantie eenvoudig via de app schade kunnen melden. Zo zijn uw klanten volledig voorbereid voor hun wintersport vakantie.

Bent u benieuwd of een eigen app voor uw bedrijf relevant is? Plan dan vrijblijvend een adviesgesprek in of vraag direct een demo app aan!

Het KNMI heeft vanochtend code geel uitgegeven voor bijna het hele land. Door de dichte mist, is het raadzaam om goed op te letten, vooral wanneer u de weg op gaat. Hoe kunt u uw klanten dan het beste op de hoogte brengen van de verwachte omstandigheden? In dit artikel leggen wij uit hoe een app van Assurantie Apps voor uw organisatie relevant kan zijn.

Welke gevaren zijn er met code geel?

Wanneer er code geel is afgegeven, zijn er verschillende gevaren. Zo kan er verkeershinder ontstaan door aquaplanning, kan er lokaal gladheid ontstaan, kan er dichte mist zijn en kunnen er lokale onweersbuien met windstoten, lokaal veel neerslag of hagel plaatsvinden. Vandaag is er code geel uitgegeven omdat het lokaal mistig kan zijn. Vooral in het westen en zuiden is er op veel plaatsen kans op minder dan 200 meter zicht. Door de dichte mist kunnen er gevaarlijke situaties ontstaan of zelf ongelukken gebeuren op de weg.

Een eigen app van Assurantie Apps

Een eigen app van Assurantie Apps biedt verschillende mogelijkheden omtrent communicatie met uw klanten én het digitaliseren van werkprocessen. Han Bax, eigenaar van Bax Adviesgroep deelt zijn ervaring:

“Naast alle informatieve informatie en de handige koppelingen kunnen er ook functies worden toegevoegd die leuk zijn voor klanten. Sinds kort hebben wij bijvoorbeeld een tegel over de makelaardij, iets wat klanten interessant vinden.”

Klanten informeren en voorbereiden

Via de app kunt u pushberichten naar uw klanten sturen om ze te informeren over het verwachte gevaarlijke weer en advies geven over het nemen van eventuele maatregelen. Wanneer uw klanten de telefoon openen, ontvangen zij direct het pushbericht. Hierdoor blijven uw klanten eenvoudig op de hoogte van de laatste ontwikkelingen.

Schade melden via de app

Naast het sturen van pushberichten, kunnen uw klanten ook schade melden via de app. In de app vullen uw klanten het schadeformulier in met alle gegevens en kunnen er zelfs foto’s worden toegevoegd. U ontvangt het volledig ingevulde schadeformulier in uw inbox en kunt deze direct opslaan als PDF. Het melden van schade via de app zorgt ervoor dat het melden van schade efficiënter verloopt, voor uzelf én voor de klant.

Bereid uw klanten eenvoudig voor op de verwachte weersomstandigheden met pushberichten en informeer ze over de mogelijkheden om efficiënt schade te melden via de app.

Benieuwd of een eigen app voor uw kantoor relevant is? Plan dan geheel vrijblijvend een adviesgesprek in!

Wij organiseren een webinar, speciaal voor onze klanten. Wij willen natuurlijk dat jullie écht iets hebben aan ons product en deze optimaal kunnen gebruiken.
Daarom organiseren wij dit webinar, hierin bespreken we alles op het gebied van optimale implementatie & de werking van de app.

We gaan in op onderwerpen als:

• Hoe houdt u uw app up to date?
• Hoe kunt u zorgen voor de beste implementatie van uw app?
• Hoe verdien ik mijn app terug?
• Hoe kan de app zorgen voor nog meer werkefficiëntie?
• Hoe zorgt de app voor de juiste up & cross-sell?

Kortom, we vertellen over onze oplossing en hoe u hier het optimale uit kunt halen.

Wanneer vindt het webinar plaats?

Het webinar vindt plaats op dinsdag 29 november om 11:00 uur en kan altijd later teruggekeken worden. Dus kan u niet op de desbetreffende tijd? Meld uzelf dan toch aan, u ontvangt later een link om het webinar terug te kijken.

Via deze link kan u uzelf vrijblijvend aanmelden voor dit webinar. Hopelijk tot dan!

Duurzaamheid is de laatste jaren steeds een belangrijker onderwerp geworden, ook in het bedrijfsleven. Verschillende functionaliteiten in uw eigen app zorgen ervoor dat papier verleden tijd is. Inschrijvingen, wijzigingen doorgeven, aanvragen en schademeldingen regelt en ondertekent u eenvoudig in de app. Daarnaast houd u klanten op de hoogt van het laatste nieuws via uw eigen app. In deze blog lichten we de 5 functionaliteiten toe die ervoor zorgen dat papier verleden tijd wordt.

Persoonlijke klantmap

Klanten hebben snel en makkelijk toegang tot hun persoonlijke klantmap, met de daarbij horende polisvoorwaarden op één locatie. Via de klantmap hebben uw klanten altijd en overal inzage in de verzekeringen die zij bij u hebben afgesloten en kunnen zij eenvoudig communiceren met hun adviseur. PDF-formulieren zijn direct beschikbaar, net zoals schadeformulieren en de groene kaart.

Flexibele formulieren

De functie formulieren biedt verschillende mogelijkheden. Er is een ruime keuze aan standaard formulieren zoals wijzigings- en aanvraagformulieren. Daarnaast kunnen klanten direct schade melden en foto’s toevoegen aan de schademelding via uw eigen app. Natuurlijk is er ook maatwerk voor formulieren mogelijk. Alle zaken regelt u direct in de app, dat is ideaal voor ‘bureauloze medewerkers’.

Ondertekenen

Naast het maken van foto’s, inscannen en uploaden van documenten, is het zelfs mogelijk om in uw eigen app documenten of formulieren te ondertekenen.

PDF scanner

Klanten hebben de mogelijkheid om direct documenten te scannen vanuit uw eigen app. Klanten maken eenvoudig foto’s of uploaden bestaande documenten, deze worden eventueel bijgesneden en verwerkt als PDF bestand.

Belangrijke documenten

In de app deelt u snel documenten zoals handleidingen, schadeformulieren, verslagen, notulen, enzovoorts. Door middel van een eenvoudige zoekfunctie zijn relevante documenten snel te vinden. Daarnaast zijn documenten gemakkelijk te uploaden en op te slaan vanuit de app.

Met de inzet van deze functionaliteiten werkt u niet alleen papierloos, maar digitaliseert u ook alle processen. Bent u na het lezen van verschillende functionaliteiten benieuwd hoe een app voor uw bedrijf relevant kan zijn? Vraag vrijblijvend een adviesgesprek aan of probeer een gratis test app.

Twijfelt u waarom u werkprocessen zou moeten digitaliseren? Lees dan onze blog: ‘Digitaliseren is een must, wij vertellen u waarom’. Hierin vertellen wij waarom digitaliseren een must is.