U ontkomt er niet meer aan, digitaliseren. In elke sector speelt digitalisatie een steeds belangrijkere rol, zo ook in de hypotheekmarkt. De grote hypotheekverstrekkers zijn vaak beter wendbaar in (digitale) veranderingen. Maar dat betekent niet dat u als hypotheekadviseur niet kan digitaliseren. In dit artikel lichten wij toe hoe u als hypotheekadviseur relevant blijft voor de generatie die is opgegroeid in een digitale wereld.

Digitaliseren is een must

Op dit moment worden verschillende machine learningtechnieken ingezet om informatieverwekingsprocessen te optimaliseren. Bij het verkrijgen van een hypotheek komt vaak nog veel papierwerk kijken. Digitale tools zorgen ervoor dat er steeds minder papierwerk is en daarmee het verzamelen van informatie eenvoudiger en sneller verloopt.

Een voorbeeld van een digitale ontwikkeling, is de adviessoftware. Deze adviessoftware biedt een positieve bijdrage aan de kwaliteit van advisering. Ondanks dat de digitale tools steeds verder worden ontwikkeld, zal persoonlijk advies altijd blijven bestaan. Zo kan adviessoftware niet altijd rekening houden met bepaalde persoonlijke situaties van de klant. Daarom zal er een balans moeten worden gevonden in digitaal en persoonlijk advies.

Relevant blijven

Digitalisering geeft verschillende mogelijkheden om efficiënter te werken. Daarnaast zorgt het meegaan in digitale ontwikkelingen ervoor dat u relevant blijft voor de nieuwe generatie hypotheekaanvragers.

De huidige, en opkomende, generatie die hypotheken gaan aanvragen, zijn opgegroeid in een digitale wereld. De jongere generatie is uit op gemak. Hierdoor gaat deze generatie sneller op zoek naar een mogelijkheid om hypotheekadvies eenvoudig online aan te vragen. Om relevant te blijven voor deze doelgroep is het een must om digitaal te gaan als hypotheekadviseur.

De mogelijkheden met Assurantie Apps

Met een eigen app van Assurantie Apps biedt u uw klanten een digitale oplossing met verschillende mogelijkheden:

• Door de PDF-scanner in de app dienen klanten eenvoudig documenten in en zijn deze direct te verwerken. Printers en scanapparaten zijn niet meer nodig.
• Deel hypotheken, woningaanbod, rekentools, stukkenlijsten en renteoverzichten in de app.
• Met een koppeling met uw systeem krijgen uw klanten direct inzicht in hun polismap en de status van documenten.
• Stuur pushberichten om belangrijke informatie direct en eenvoudig te communiceren.

Met deze en nog vele andere functies zorgt een eigen app van Assurantie Apps ervoor dat u relevant blijft voor de nieuwe generatie hypotheekaanvragers. Bent u benieuwd wat Assurantie Apps voor uw kantoor kan betekenen? Vraag dan vrijblijvend een adviesgesprek aan.

Swiss Re Institute, wereldwijde leidende provider voor verzekeringen, voorspelde afgelopen jaar een sterke groei in omzet in de verzekeringsmarkt in 2022 en 2023. Daarbij komt de jongere generatie nu in de fase waarbij ze verzekeringen gaan afsluiten. De sterk groeiende markt en een nieuwe generatie klanten zorgen ervoor dat assurantiekantoren worden uitgedaagd om relevant te blijven en mee te gaan in de veranderingen binnen de maatschappij. In dit artikel lichten wij drie ontwikkelingen toe waarmee assurantiekantoren relevant blijven voor de nieuwe generatie consumenten.

1. Ga mee in de digitalisering

De wereld is steeds sneller aan het digitaliseren. Dit gebeurt ook in de verzekeringsmarkt. De komst van data, algoritmes en kunstmatige intelligentie zorgen ervoor dat verzekeringsbedrijven sterk aan het veranderen zijn. De jongere generatie die leeft met digitale (en slimme) apparaten, komt nu in de fase waarin ze verzekeringen gaan afsluiten.  Om een concurrentiepositie te kunnen behouden moeten assurantiekantoren meegaan in de digitalisering, het gedrag en de behoefte van deze jongere generatie.

Op dit moment maken assurantiekantoren vooral gebruik van machine learning technieken om verzekeringstechnische processen te optimaliseren. Deze technieken worden vooral ingezet als ondersteuning van de dagelijkse werkzaamheden zoals virtuele assistenten (chatbot) op de website. Daarbij wordt deze technologie ook ingezet om risico’s in kaart te brengen voor de klant. Zo kan een app het rijgedrag monitoren en kan goed rijgedrag daarmee worden beloond met korting op de autoverzekering.

Assurantie Apps biedt een mobiele app aan waarbij klanten hun polissen altijd bij de hand hebben, schade eenvoudig en snel kunnen melden, formulieren kunnen invullen en ondertekenen en contact op kunnen nemen met het assurantiekantoor. Dit zorgt ervoor dat u als assurantiekantoor relevant blijft in een maatschappij waar digitaal steeds meer de standaard wordt.

Daarnaast worden processen waar veel papierwerk bij komt kijken ook steeds meer gedigitaliseerd. In dit artikel beschrijven we vijf manieren hoe papier de verleden tijd wordt voor verzekeraars.

2. Stem verzekeringen af op menselijk gedrag

Zoals hierboven al benoemd, zijn er zelfs technologieën, die het mogelijk maken om verzekeringen, advies en service af te stemmen op menselijk gedrag. Slimme apparaten, zoals een Smarthorloge, worden ingezet om het gedrag te meten. De inzichten die uit de verzamelde data wordt opgehaald, geven verzekeringsadviseurs de mogelijkheid om polissen op maat aan te bieden. Zo wordt een gezonde leefstijl vaak beloond met korting op de premie van de zorgverzekering. Daarnaast kunnen verzekeraars met de verzamelde data ook advies geven over hoe men gezonder kan leven om gezondheidsproblemen te voorkomen.

Het voordeel van het gebruiken van de data is dat premies en verzekeringen kunnen worden aangeboden die zijn afgestemd op de individuele klant. Consumenten, en vooral de jongere doelgroep, staan er in het algemeen voor open om data te delen in ruil voor beloningen zoals korting op de premie. Als verzekeringsadviseur is het relevant om hierin te investeren zodat u relevant blijft voor de consument.

3. Ontwikkel een nieuwe bedrijfsaanpak

Door steeds meer nieuwe technologische ontwikkelingen, verandert de maatschappij ook steeds meer. Innovatieve startende ondernemingen spelen perfect in op deze veranderingen in de maatschappij. Een voorbeeld van zo’n innovatieve onderneming is AirBnB, zij zijn de voorloper geweest op de deeleconomie. In een deeleconomie staat het delen van diensten en producten met elkaar centraal.

Als verzekeringsadviseur wilt u relevant blijven en zult u dus moeten inspelen op de snel veranderende maatschappij vol innovatieve ondernemingen. Breng bijvoorbeeld uw klanten op de hoogte over het verzekeren van deelauto’s. Als assurantiekantoor wilt u mee kunnen blijven gaan met deze veranderingen. Zorg dat uw bedrijfsaanpak hierop is aangepast. Daarmee kunt u nieuwe verzekeringen en initiatieven aanbieden die aansluiten bij de jongere generatie en de veranderingen in de maatschappij.

Nieuwe technologieën, verzamelde data en een snel veranderende maatschappij dwingen assurantiekantoren om flexibel te blijven in de bedrijfsaanpak. Zo blijft u relevant voor uw doelgroep. Bent u benieuwd wat Assurantie Apps voor uw assurantiekantoor kan betekenen? Vraag dan vrijblijvend een gesprek aan.

Het wintersportseizoen staat bijna voor de deur. Ski’s en andere wintersport uitrusting inpakken, auto winterklaar (laten) maken en het regelen van de accommodatie. Er is enige voorbereiding nodig om op wintersport vakantie te gaan. Waar zeker ook aan gedacht moet worden, is een speciale wintersport/reisverzekering regelen. In deze blog leest u welke verzekering uw klanten nodig hebben voor een wintersportvakantie. Daarnaast laten we ook zien hoe je dit met een eigen app van Assurantie Apps gemakkelijk aan uw klanten aan kan geven.

Verzekerd op wintersportvakantie gaan
Bij een wintersport vakantie is een standaard reisverzekering meestal niet voldoende. Een standaard reisverzekering vergoedt vaak schade, verlies en diefstal van uw spullen op reis. Echter is dit vaak niet het geval bij (dure) wintersportspullen. Met een aanvullende verzekering voor wintersport/skivakantie bent u hiervoor wel verzekerd. Daarnaast vergoedt een verzekering soms ook nog andere dingen: niet gebruikte dagen van gehuurde skiuitrusting, niet gebruikte dagen van de skipas en/of niet gevolgde skilessen (als gevolg van een blessure of ongeval).

Zorgverzekering op wintersportvakantie
Niet alleen de reisverzekering kan onvoldoende voor een wintersportvakantie zijn, ook uw zorgverzekering. In het buitenland kunnen medische kosten al snel flink oplopen, zeker als niet alle kosten worden vergoedt. Het is daarom verstandig om geneeskundige kosten af te sluiten bij uw reisverzekering of een aanvullende dekking voor medische kosten in het buitenland bij uw zorgverzekering af te sluiten.

Herinner uw klanten eraan dat ze voor hun wintersport vakantie op tijd controleren of hun doorlopende reisverzekering ook de wintersport vakantie dekt of dat zij nog een (aanvullende) verzekering moeten afschaffen. Met een eigen app van Assurantie Apps kunt u dit doen door middel van pushberichten te sturen of een nieuwbericht te plaatsen in de app.

Persoonlijke klantmap
Naast nieuwsberichten en pushberichten hebben uw klanten altijd én veilig toegang tot de polisvoorwaarden en inzage in de verzekeringen zij bij u hebben afgesloten Daarnaast zijn PDF-formulieren direct beschikbaar, net zoals de schadeformulieren én de groene kaart.

Schade melden via de app
Wanneer er onverhoopt schade is veroorzaakt, dan kunnen uw klanten direct schade melden vanuit hun vakantieadres. Dit gaat eenvoudig via een formulier in de app waarbij er ook foto’s kunnen worden toegevoegd. Hierdoor blijft er een heleboel onnodig papierwerk gespaard. Breng uw klanten via pushberichten op de hoogte dat ze zelfs op vakantie eenvoudig via de app schade kunnen melden. Zo zijn uw klanten volledig voorbereid voor hun wintersport vakantie.

Bent u benieuwd of een eigen app voor uw bedrijf relevant is? Plan dan vrijblijvend een adviesgesprek in of vraag direct een demo app aan!