In deze tijden van digitalisering kunnen we er eigenlijk niet meer omheen. Het zal dus ook niet de eerste keer zijn dat u nadenkt over een digitale oplossing voor uw kantoor. De oplossing van Assurantie Apps is een eigen app die processen vereenvoudigd en een 24-uurs service bied aan uw klanten. Benieuwd waarom een eigen app succesvol kan zijn voor uw kantoor? Lees dan snel verder.

Creëer uniformiteit

Wanneer alles altijd via dezelfde weg gaat brengt u uzelf en niemand anders in verwarring. Alles gaat via één middel: de app. Bundel op deze plek alle handige websites, documenten en formulieren.

Digitale informatiemap

Alles blijft écht op een plek met onze koppelingen. Wij koppelen met Faster Forward Elements, ANVA Hub, CCS en DIAS. Zo is de informatiemap altijd gekoppeld aan de app en bespaart u enorm veel tijd omdat alles direct in de app vermeld staat.

Klanten hebben snel en makkelijk toegang tot hun persoonlijke klantmap, met de daarbij horende polisvoorwaarden. Via de klantmap hebben uw klanten altijd en overal inzage in de verzekeringen die zij bij u hebben afgesloten en kunnen zij eenvoudig communiceren met hun adviseur. PDF-formulieren zijn direct beschikbaar, net zoals schadeformulieren en de groene kaart.

Doe meer in minder tijd

Door de automatiseringen zoals stukkenlijsten en schademelden via de app kan altijd alles direct afgehandeld worden via de app. Alle bijbehorende zaken komen in de app terecht en zo hoeft u niet te werken met losse bestanden maar staat alles altijd op één plek bij elkaar. De app zorgt voor minder telefoontjes en minder e-mails. Dit is voor zowel uw medewerkers als uw klanten erg fijn.

Het proces van een eigen app kan heel gemakkelijk zijn. Lees onze blog: Het proces van een eigen app. Hier kom je erachter wat er allemaal komt kijken bij het aanvragen van een eigen app.

Het kan ingewikkeld en als veel werk klinken. Toch is een eigen app hét middel waarmee u in deze tijd, gemakkelijk, in één kanaal, uw klanttevredenheid naar een hoger level kunt tillen. Het proces is leuker, flexibeler en korter dan u denkt. We nemen u mee door de stappen.

Stap 1: opstarten

Start samen op met onze experts. Alles begint bij een geheel vrijblijvend adviesgesprek. Komen jullie er samen uit en heeft u het idee dat u hét middel hebt gevonden om uw klanten en uzelf het zo efficiënt mogelijk te maken? Onze experts denken graag met u mee! Zij gaan samen met u op zoek naar de beste oplossingen voor uw vragen en wensen.

Stap 2: kies het ontwerp en de bouwstenen

De app wordt geheel in de huisstijl van uw bedrijf gemaakt. Daarnaast zijn er nog verschillende ontwerpen waaruit u kunt kiezen. Samen met onze experts gaan jullie kijken welk ontwerp voor jullie het beste past en welke bouwstenen jullie nodig hebben.

Stap 3: het vullen van de app

Bij deze stap kan het vullen van de app beginnen. Dit kunt u doen met vernieuwende content maar ook met bestaande content die bijvoorbeeld al op de website staat. Deze kunt u gemakkelijk overnemen en daarom kan uw app al binnen één dag gevuld zijn. Met ons gemakkelijke CMS is het vullen van de app voor iedereen gemakkelijk.

Stap 4: gekoppeld aan uw klantmap leverancier

Wij werken met verschillende koppelingen in de app. Deze komen aan bod bij het adviesgesprek. Neem bijvoorbeeld uw eigen klantmap. Zo hebben klanten snel en gemakkelijk toegang tot hun persoonlijke klantmap, met de daarbij behorende polisvoorwaarden. Via de klantmap hebben uw klanten altijd en overal inzage in de verzekeringen die zij bij u hebben afgesloten en kunnen zij eenvoudig communiceren met hun adviseur. PDF-formulieren zijn direct beschikbaar, net zoals schadeformulieren en de groene kaart.

Stap 5: evalueer en wijzig waar nodig

Wij kunnen ons goed voorstellen dat wanneer de app live is, er misschien toch dingen zijn die anders moeten. Het kan ook voorkomen dat u reacties krijgt van klanten waardoor u erachter komt dat u bepaalde belangrijke elementen nog mist in de app. Daarom plannen wij altijd een evaluatiegesprek met u in en kijken we samen naar welke wijzigingen er doorgevoerd moeten worden.

Bent u na het lezen van deze stappen benieuwd of een app relevant kan zijn voor uw bedrijf? Vraag geheel gratis een adviesgesprek aan of probeer een gratis test app.

Het klinkt allemaal zo mooi: een gratis website bouwen. U kiest een sjabloon die u het beste bevalt, plakt de foto’s en tekst in de site en voilà, u heeft een website. Vaak blijkt dit achteraf niet altijd de beste beslissing. In dit artikel leest u over de haken en ogen die u tegen komt tijdens het maken van een eigen website.

Nadelen van gratis websites

Om te beginnen zijn gratis websites nooit echt gratis. Bedrijven zoals: Jimdo, Wix en Jouwweb hebben ook kosten en kunnen websites niet geheel gratis aanbieden. Vaak komt het voor dat u voor de meest kleine uitbreidingen elke keer kleine bedragen moet betalen. Daarnaast kost de tijd die u moet steken in het zelf bouwen van een website ook geld. Door uw website te laten maken kunt u dus zelfs besparen en ziet u sneller resultaat door de expertise die de makers hebben.

Het bouwen van een eigen website is niet altijd even makkelijk. Tijdens het bouwproces kunnen er problemen ontstaan. Vaak kunt u nergens terecht met uw vragen of problemen bij gratis website builders. De mogelijkheid op terug te vallen op een professionele bouwer is er dan niet. Wanneer u kiest voor het laten bouwen van een website zijn deze problemen verleden tijd.

Het grootste nadeel van een gratis website is dat het doe-het-zelven kán leiden tot een amateuristisch ogende website. U wordt beperkt tot de sjablonen die deze gratis websites aanbieden. Wilt u een andere kleur? Jammer, maar dit template ondersteunt dat niet.

De eerste indruk

Uw website is vaak het eerste wat uw klanten van u zien. Ze verkrijgen daar informatie en bekijken uw aanbod. Werken met een standaard sjabloon betekent dat u beperkt bent in de manier waarop die eerste indruk gaat zijn. Deze eerste indruk is heel erg belangrijk, geen goede eerste indruk zorgt er namelijk voor dat klanten minder snel contact opnemen.

Binnen de assurantiebranche zijn er veel veel verouderde websites. Daarom ontwikkelt Assurantie Apps naast apps ook websites, welke ze voortdurend blijven updaten en vernieuwen. Zo is uw website altijd up-to-date en toekomstproof. Hiermee zorgt u ervoor dat uw website met kop en schouders boven die van uw concurrenten uitsteekt.

Wist u dat de meeste mensen tegenwoordig een website bekijken via hun smartphone of tablet? Een responsive website is dus een must, lees daarom het artikel: Het belang van een mobielvriendelijke website.

In 2020 maakte Han Bax, eigenaar van Bax Adviesgroep, de keuze om te stoppen met hun huidige app en over te stappen op Assurantie Apps. Door de overzichtelijke lay-out, functionaliteiten en koppeling met Elements was deze keuze zo gemaakt. Het eerste contact ervaarde Han als warm en vertrouwelijk. Hij is nog altijd zeer blij met de keuze die hij heeft gemaakt, de app is volgens hem hét middel om processen efficiënter te laten verlopen.

Klanten zijn verbaasd over onze app

Vaak wordt gedacht dat een app alleen betaalbaar en nuttig is voor de grotere kantoren. Dit is absoluut niet het geval. Han geeft aan dat klanten weleens staan te kijken over het feit dat zij werken met een app. Klanten vinden dit professioneel en zeer gebruiksvriendelijk. Zo onderscheiden zij zich van de rest en vergroten zij hun service.

“Het valt me op dat senioren heel gemakkelijk met de app om kunnen gaan. Zo heb ik al een aantal keer gehoord dat de app fantastisch werkt. Dit komt omdat de app zo gemakkelijk in gebruik is. Zulke terugkoppelingen zijn natuurlijk fijn om te horen.”

Een proactieve en fijne samenwerking

Han geeft aan dat hij de samenwerking met Assurantie Apps van begin af aan als prettig ervaart. Het fijne vindt hij dat er proactief gehandeld wordt en dat hij nooit ergens achteraan hoef te bellen.

“Assurantie Apps denkt goed na over hoe iets het meest efficiënt kan werken voor mijn klanten. De samenwerking is fijn, er wordt altijd initiatief genomen en ik hoef nergens achteraan. De app is overzichtelijk en werkt daardoor voor iedere doelgroep gemakkelijk. Door jullie app kan ik meer hypotheken afsluiten in minder tijd!”

Grote meerwaarde: de koppeling met Faster Forward Elements

Door de koppeling met Faster Forward Elements is het makkelijk om gegevens terug te vinden. Alles werkt automatisch, wanneer een klant gegevens doorgeeft of iets wijzigt via de app komt alles netjes binnen bij Bax, dat is één van hun favoriete functionaliteiten. Daarnaast kunnen er gemakkelijk formulieren in de app worden gevoegd. Ook geeft Han aan dat hij het interessant vindt om vernieuwende, leuke functies in de app te hebben die waardevol kunnen zijn voor klanten.

De hele klantcase lezen? Dat kan via de uitgebreide klantcase van Bax Adviesgroep.