CASE: IKWILEENSTARTERSHYPOTHEEK.NL

De oplossing

Tom van Loenen, eigenaar van ikwileenstartershypotheek.nl, koos in 2019 voor een eigen app van Assurantie Apps. De reden waarom hij dit deed? Geheel vanuit praktische overwegingen! In de app van Assurantie Apps zit namelijk een pdf-scanner verwerkt waardoor er veel tijd wordt bespaard met het scannen van documenten. In het verleden kregen zij alle papieren die bij het kopen van een huis komen kijken, via de mail in allemaal losse gescande bestanden. Dit werkte niet efficiënt en paste niet bij hun doelgroep. Dit samen met de ingebouwde pdf-scanner, maakte de app van Assurantie Apps hét uitgelezen middel om hier verandering in te brengen.

Perfect voor de doelgroep

Tom van Loenen richt zich met ikwileenstartershypotheek.nl op starters. Dit zijn over het algemeen jongeren en daarom sluit een app perfect aan op zijn doelgroep. Jongeren zitten vandaag de dag 24/7 op hun telefoon, dit maakt een app hét uitgelezen middel om hen gemakkelijk te bereiken.

“We willen een jonge, frisse uitstraling hebben en een app past daar perfect bij. We hebben op de website staan dat we een app hebben, dus zo verwijzen we mensen door. Wat de app voor ons oplevert is ontzettend veel tijdsbesparing. Deze tijd kunnen we nu goed besteden aan andere belangrijke zaken. We zijn niet meer aan het puzzelen om losse documenten tot één te krijgen. We krijgen het beter en gemakkelijk aangeleverd.”

“De app werkt gemakkelijk met de pdf-scanner. Het werkt efficiënt en past bij onze doelgroep. Kortom: gebruikersgemak onder de jongeren, een extra communicatiemiddel om met onze klanten in contact te zijn en een goede aanvulling op onze website.”

Tom van Loenen Eigenaar, ikwileenstartershypotheek.nl

Efficiëntie met de pdf-scanner

De voornaamste reden voor het inzetten van een eigen app was dat het volgens Tom een stuk efficiënter en praktischer kon. Er komt ontzettend veel kijken bij het kopen van een huis. Soms krijgt een klant wel dertig A-viertjes met informatie over de koop van een woning. Deze scanden zij allemaal los in en kostte voor zowel de klant als ikwileenstartershypotheek.nl enorm veel tijd.

“We krijgen nog steeds wel eens mailtjes met losse bestanden van klanten. We attenderen hen er dan op dat zij de app kunnen downloaden en via die weg al hun papieren gemakkelijk kunnen inscannen. Binnen no-time downloaden ze dan de app en is het geregeld. Een echte win, win situatie!”

Herkenbaarheid en snel geregeld

Naast de pdf-scanner staan er ook andere tools in de app van ikwileenstartershypotheek.nl. Er kan bijvoorbeeld een snelle hypotheek berekening worden gemaakt. Dit is een tool die al eerder in de website stond en nu ook is toegevoegd aan hun eigen app. Naast deze functies creëren zij ook herkenbaarheid met hun app. Bij een gesprek vragen ze de klant de app te downloaden. Hebben ze een halfjaar later een huis gevonden, dan weten zij hen altijd terug te vinden op hun telefoon. Zo creëren zij steeds meer verbinding met klanten. Ze hebben immers de app al op hun telefoon staan.

Tom omschrijft de samenwerking met Assurantie Apps als erg prettig. Er komt regelmatig een nieuw kantoor bij die toegevoegd moet worden in de app. Het schakelen gaat snel en de communicatie verloopt vlot.

“Er komt geregeld een nieuw kantoor bij, dat betekent dat er ook een nieuw kantoor moet worden toegevoegd in de app. Dat gaat gewoon heel prettig, ik stuur een mailtje en vaak dezelfde dag of een dag later is het al geregeld. Snelle service, daar houden wij van.”