Berichten

Het maken van een nieuwsbrief – deel 2

In theorie zou een nieuwsbrief een waardevol communicatiemiddel moeten zijn. Een sleutel tot een betere klantrelatie. Het is een effectieve manier om informatie door te geven en de band met uw klant te onderhouden. In de praktijk kan het echter een ondankbare taak zijn. Het maken van een nieuwsbrief is voor velen stressvol en ingewikkeld. Dit hoeft echter niet zo te zijn. Zet uw nieuwsbrief om in een krachtige manier van communiceren door uw werkwijze iets aan te passen. Hier volgen de laatste praktische tips voor een effectieve nieuwsbrief.

Personaliseer uw e-mail

Wanneer iemand een mail van u ontvangt, hebben ze slechts twee gegevens beschikbaar om te beslissen of ze de mail moeten openen. Namelijk de onderwerpregel en de afzender. Eerder hebben we het al gehad over de onderwerpregel. Het afzender veld biedt ook een geweldige kans om uw publiek te overtuigen de mail te openen. Een tip is om de nieuwsbrief vanaf het e-mailadres van een persoon te versturen. Stuur deze niet vanuit een standaard informatie adres. Het versturen vanuit een persoon bereikt twee dingen:

  • Uw publiek kan zien dat de mail afkomstig is van een bekende, herkenbare naam, wat hen kan aanmoedigen om te openen.
  • Het helpt om filters te vermijden. Veel e-maildiensten sorteren automatisch e-mails in de vakjes sociaal en promotie bijvoorbeeld. E-mails van personen hebben vaak een betere kans om deze filters te missen omdat de tool niet kan onderscheiden in welk vakje deze behoort.

Nog een andere tip voor het personaliseren van uw nieuwsbrief mails is de aanhef. De meeste mailprogramma’s hebben een functie waarmee u de naam van de ontvanger kunt laten vallen in plaats van ‘Geachte heer/mevrouw’.

Meet prestaties

Het doel zou moeten zijn om de prestaties van uw nieuwsbrief in de loop van de tijd stapsgewijs te verhogen. Om dat te doen, moet u enkele belangrijke metingen uitvoeren. Een daarvan is de open rate van de nieuwsbrief. Zijn er meer of minder mensen die elke uitgave van de nieuwsbrief openen? Een online tool waarin u uw e-mail kunt verzenden zonder dat dit een PDF is, heeft vaak de toepassing om gegevens te meten. Ook kunt u hier vaak in zien hoeveel mensen er klikken op links in uw mail en welke links dus wel of niet werken.
Ten slotte moet u de inhoud van elke nieuwsbrief vermelden en categoriseren. U zult merken dat bepaalde soorten content in de loop van de tijd interessanter zijn dan andere. Hier kunt u uw inhoud op aanpassen om uw prestaties te verbeteren.

Delen op social

Als u echt wilt dat uw nieuwsbrief verder gaat dan alleen uw e-maillijst, dan moet u het uw abonnees makkelijk maken om de inhoud met hun connecties te delen. De eerste manier om dit te doen, is door knoppen voor social media delen in de nieuwsbrief te plaatsen, zowel bovenaan als in de afzonderlijke inhoudsitems. Hiermee verlaagt u de drempel en mensen zullen vaker op de knop drukken om iets te delen.
Ten tweede, maak een webversie van uw nieuwsbrief aan. Dit geeft mensen die niet in de maillijst staan de mogelijkheid om uw nieuwsbriefinhoud te bekijken en te delen. Tenslotte kunt u uw eigen nieuwsbriefinhoud delen op social media. Zet een open vraag neer die middels de content in de brief kan worden beantwoord.

De sleutel tot het hebben van een effectieve nieuwsbrief is plannen en meten. Net zoals u uw werkzaamheden inplant voor overzicht, kunt u dit dus ook doen voor uw nieuwsbrief.

Het maken van een nieuwsbrief deel 1

Hoeveel moeite kost het u om een nieuwsbrief in elkaar te zetten en te verspreiden? U zoekt naar inhoud, u zoekt naar medewerking van anderen en probeert alles samen in een mooi bestand te zetten. Vervolgens stuurt u het naar uw doelgroep via de e-mail. Maar wat gebeurt er hierna? Leest uw doelgroep het ook daadwerkelijk, krijgt u feedback of wordt het direct in de prullenbak gesleept? Alle moeite misschien voor niets. Hier volgen enkele praktische tips voor een effectieve nieuwsbrief.

  1. Stel doelen en ken de lezer

    U schrijft en verstuurt een nieuwsbrief, maar waarom? Welk doel heeft het en wie wilt u bereiken? Welke actie moet er uiteindelijk door de lezer worden uitgevoerd?
    Voordat u begint met uw volgende nieuwsbrief, organiseert u een team van collega’s om te bespreken wat zij uit de nieuwsbrief willen halen. Daarnaast bespreekt u wie de nieuwsbrief moet bereiken en wat het exacte doel hier van is.

  2. Maak een content kalender

    De chaos van het bedenken van inhoud voor uw nieuwsbrief kunt u voorblijven door een content kalender op te zetten. Een content kalender is een planning waarmee u de inhoud van uw nieuwsbrief ruim van te voren in kaart kunt brengen. Een goede gewoonte is om sommige elementen in elk nummer consistent te houden. Een rubriek die iedere brief weer terug komt. Met dit standaard element beperkt u het aantal aangepaste content die u wilt verwerken in uw nieuwsbrieven.

  3. Overtuigende onderwerpregel

    Net zoals een kop van een artikel is ook de onderwerpregel van een nieuwsbrief belangrijk. In die 30 tot 70 tekens zet u een prikkelend stukje tekst neer die zal leiden tot het openen van de mail of het weggooien van de mail. Over het algemeen wilt u dat uw nieuwsbriefonderwerp twee dingen tot stand brengt:
    – Laat uw publiek weten wat er in de mail staat.
    – Geef je doelgroep een goede reden om de mail te openen.
    Houd hierin de eerste helft van de onderwerpregel altijd hetzelfde om consistentie te creëren. Verander de tweede helft, na een dubbele punt, om een interessante sneak peak te geven van de inhoud van de nieuwsbrief.

  4. Mobielvriendelijkheid

    Uit onderzoek is gebleken dat de helft van de e-mails worden geopend op een smartphone. Als uw nieuwsbrief niet mobielvriendelijk is, verliest u dus waarschijnlijk de helft van uw doelgroep.
    Wat is een mobielvriendelijke nieuwsbrief? Om te beginnen moet uw nieuwsbrief geen PDF-bestand zijn die zich in de bijlage van de mail bevindt. Het openen van de PDF is een extra stap waar veel mensen niet bereid voor zijn. Het PDF wordt mogelijk ook niet correct geladen, dus ook voor de groep die wel het PDF-document opent, heeft een slechte leeservaring.
    Online bestaan er meerdere tools waarin u gemakkelijk een nieuwsbrief kunt opmaken die gelijk mobielvriendelijk is.

Wat wij ook weten is dat een nieuwsbrief, of in dit geval artikel, niet te lang moet zijn. U moet de aandacht van de lezer erbij houden. Daarom laten we het hierbij voor dit artikel. Het vervolg zal snel online komen met daarin de laatste drie tips voor het maken van een nieuwsbrief.