Schade op vakantie? Eenvoudig geregeld via uw eigen app

De zomervakantie komt steeds dichterbij. En dat betekent ook dat er steeds meer mensen op vakantie gaan. Of het nu in eigen land is of in het buitenland, een ongelukje zit in een klein hoekje. Ook als u verder van huis bent, wilt u altijd schade kunnen melden. Dit doet u eenvoudig met uw eigen app.

Blijf ook in deze vakantieperiode de service bieden die uw klanten van u gewend zijn! Ontvang schademeldingen direct via uw eigen app en blijf in contact.

Schade op vakantie?
Via uw eigen Assurantie App kunnen uw klanten gemakkelijk en snel schade doorgeven vanaf hun vakantieadres. Geen onnodige rompslomp met papieren, maar eenvoudig via een formulier in de app. Daarnaast kunnen foto’s meteen toegevoegd worden. U ontvangt u deze schademelding via de mail als PDF-bestand.

Afgesloten polissen altijd bij de hand 
Maak het voor uw klanten nog eenvoudiger om hun polissen in te zien voordat zij op vakantie gaan. Dankzij de persoonlijke polismap hebben de gebruikers van uw app snel en veilig toegang tot de afgesloten polissen én de groene kaart.

Gratis app op maat!
Wilt u de Assurantie App zelf uitproberen? Vraag dan een gratis test app aan. Binnen een week maken wij vrijblijvend een unieke app voor uw kantoor. Deze kunt u direct op uw eigen telefoon testen en gebruiken. Zo ervaart u meteen alle voordelen van de Assurantie App.

Zo werkt onze voorleesfunctie! Bereik echt iedereen

We zien steeds vaker dat organisaties met de uitdaging kampen dat informatie en berichten niet goed wordt gelezen. Zo hebben ze te maken met laaggeletterden of slechtzienden. Om écht iedereen te kunnen voorzien van belangrijke informatie hebben wij een voorleesfunctie. We vertellen u er meer over in ons blogartikel.

Gebruik en voordelen van de voorleesfunctie:

Als kantoor bepaalt u zelf of de app wordt voorzien van een voorleesfunctie. Om berichten te beluisteren, drukt u eenvoudig op het speakericoon in de app. Drie belangrijke voordelen:

  • Berichten en informatie worden voorgelezen in de taal waarin de app staat ingesteld. Lees hier hoe onze meertaligheid functie werkt.
  • Maak informatie óók beschikbaar voor laaggeletterden of slechtzienden

Bent u benieuwd naar wat Assurantie Apps voor uw kantoor kan betekenen? En wilt u alle mogelijkheden ontdekken van de alles-in-één oplossing van Assurantie Apps? Plan dan geheel vrijblijvend een adviesgesprek in met een van onze consultants.

Let op: zware onweersbuien! Stormschade regelen

Ondanks dat het al een paar weken lente is, zegt het weer de afgelopen dagen wat anders. Code geel, hevige regenval en zware onweersbuien, zo ziet het weer er nu uit. Belangrijk is dat u bij deze weersomstandigheden, en vooral wanneer er code geel wordt afgegeven, extra goed oplet wanneer u de weg op gaat. Hoe kunt u uw klanten dan het beste op de hoogte brengen van de verwachte omstandigheden? In dit artikel leggen wij uit hoe u uw klanten op de hoogte kan houden door middel van eigen app van Assurantie Apps.

Welke gevaren zijn er met code geel?

Wanneer er code geel is afgegeven, zijn er verschillende gevaren. Zo kan er verkeershinder ontstaan door aquaplanning, kan er lokaal gladheid ontstaan, kan er dichte mist zijn en kunnen er lokale onweersbuien met windstoten, lokaal veel neerslag of hagel plaatsvinden. Vandaag is er code geel uitgegeven omdat het lokaal mistig kan zijn. Vooral in het westen en zuiden is er op veel plaatsen kans op minder dan 200 meter zicht. Door de dichte mist kunnen er gevaarlijke situaties ontstaan of zelf ongelukken gebeuren op de weg.

Een eigen app van Assurantie Apps

Een eigen app van Assurantie Apps biedt verschillende mogelijkheden omtrent communicatie met uw klanten én het digitaliseren van werkprocessen. Han Bax, eigenaar van Bax Adviesgroep deelt zijn ervaring:

“Naast alle informatieve informatie en de handige koppelingen kunnen er ook functies worden toegevoegd die leuk zijn voor klanten. Sinds kort hebben wij bijvoorbeeld een tegel over de makelaardij, iets wat klanten interessant vinden.”

Klanten informeren en voorbereiden

Via de app kunt u pushberichten naar uw klanten sturen om ze te informeren over het verwachte gevaarlijke weer en advies geven over het nemen van eventuele maatregelen. Wanneer uw klanten de telefoon openen, ontvangen zij direct het pushbericht. Hierdoor blijven uw klanten eenvoudig op de hoogte van de laatste ontwikkelingen.

Schade melden via de app

Naast het sturen van pushberichten, kunnen uw klanten ook schade melden via de app. In de app vullen uw klanten het schadeformulier in met alle gegevens en kunnen er zelfs foto’s worden toegevoegd. U ontvangt het volledig ingevulde schadeformulier in uw inbox en kunt deze direct opslaan als PDF. Het melden van schade via de app zorgt ervoor dat het melden van schade efficiënter verloopt, voor uzelf én voor de klant.

Bereid uw klanten eenvoudig voor op de verwachte weersomstandigheden met pushberichten en informeer ze over de mogelijkheden om efficiënt schade te melden via de app.

Benieuwd of een eigen app voor uw kantoor relevant is? Plan dan geheel vrijblijvend een adviesgesprek in!

webinar communicatie, informatie en interactie

Speciaal webinar voor klanten: Communicatie, informatie en interactie via uw eigen app

vertaalfunctie

Zó werkt onze vertaalfunctie

Communiceren met klanten wanneer zij verschillende talen spreken, kan een uitdaging zijn. Met onze vertaalfunctie bespaart u tijd en is het handmatig vertalen van content verleden tijd. In dit blogartikel leggen we u uit hoe de meertaligheid functionaliteit werkt.

Over Google Translate

Onze vertaalfunctie maakt gebruik van de Google Translate integratie. Hiermee kunnen berichten, bouwsteennamen, formulieren en pushnotificaties automatisch vertaald worden. Op dit moment ondersteunt Google Translate tot wel 135 talen. Hiermee bereikt u dus écht iedere medewerker.

Hoe werkt de vertaalfunctie?

Tijdens de ontwikkeling van de app heeft u de mogelijkheid om te kiezen welke talen beschikbaar zijn voor automatische vertaling. De automatische vertaling wordt gestart zodra berichten of tekstpagina’s worden opgeslagen in het CMS. De content in de app past zich aan op de taal waarop de telefoon van de eindgebruiker staat ingesteld en welke beschikbaar zijn gesteld. Hiermee zijn dubbele handelingen verleden tijd en communiceert u dezelfde boodschap aan eindgebruikers in hun eigen taal.

Content wijzigen of uitsluiten

Het komt wel eens voor dat content naderhand nog wordt gewijzigd. Als content of een bericht op een later moment nog wordt bewerkt, dan maakt het CMS automatisch een nieuwe vertaling aan.

Bovendien is het mogelijk om bepaalde content in een bericht uit te sluiten van de vertaling. Dit kan handig zijn wanneer u niet wilt dat namen van personen, bouwsteennamen of locaties worden vertaald. Dit doet u door content die niet vertaald moet worden tussen dubbele accolades te plaatsen. Dat ziet er dan zo uit: {{Deze tekst zal niet vertaal worden door Google Translate}}. Deze accolades zijn voor de eindgebruikers niet te zien in de app.

Communiceer en bereik iedere klant of relatie

Met de automatische vertaling zorgt u ervoor dat al jouw klanten, ongeacht hun moedertaal, op de hoogte zijn van belangrijk nieuws en geen relevante informatie missen. Bent u nieuwsgierig geworden naar de verder mogelijkheden van een eigen app voor uw assurantiekantoor? Vraag dan vrijblijvend een adviesgesprek aan.

Prijsindexatie 2024

Beste relatie,

Wij stellen uw vertrouwen in onze dienstverlening zeer op prijs. Wij streven ernaar om altijd de beste kwaliteit en service te bieden. Om dit te kunnen blijven doen, zijn wij genoodzaakt om onze tarieven per 1 januari 2024 met 5% te verhogen.

Deze tariefsverhoging is het gevolg van de stijgende kosten en inflatie. Wij hebben deze beslissing niet lichtvaardig genomen en hebben geprobeerd om de impact voor u zo klein mogelijk te houden.

Wij baseren onze tariefsverhoging op het gemiddelde van de consumentenprijsindex (CPI) van het CBS van de afgelopen twaalf maanden. Het jaargemiddelde van oktober 2022 tot en met oktober 2023 bedraagt 7,82%. Wij beperken de verhoging tot 5%.

Wij hopen op uw begrip en medewerking. Heb je vragen? Laat ons dit dan gerust weten.

Vooraankondiging prijsindexatie 2024

Via dit bericht willen wij u informeren over onze gewijzigde tarieven met betrekking tot uw contract voor 2024.

Ieder jaar wijzigt het prijspeil in Nederland waardoor wij opnieuw bekijken of wij de prijzen van onze diensten en producten daarop moeten aanpassen om zo de continuïteit van onze producten en dienstverlening te kunnen blijven garanderen en verbeteren.

Volgens onze Algemene Voorwaarden houden wij hierbij rekening met het CBS-indexcijfer.

Op het moment dat het definitieve indexcijfer bekend is zullen wij hier u van op de hoogte brengen.

Wij hopen u hiermee voor dit moment voldoende te hebben geïnformeerd.

webinar communicatie

Live webinar: hoe regelt u de communicatie, informatie en interactie met uw klanten?

webinar communicatie informatie en educatie

Live webinar voor klanten: Communicatie, informatie en interactie via uw eigen app

Communicatie, informatie en interactie via een eigen app

U heeft een eigen app van Assurantie Apps. Wij vinden het belangrijk dat u het beste uit uw app haalt en daarom organiseren wij dit webinar.

Deze keer nemen wij jullie mee in de thema’s: communicatie, informatie en interactie via uw eigen app. Vraagt u zich wel eens af hoe u de app kan inzetten als direct communicatiekanaal? Of hoe u informatie voor uw klanten altijd, veilig, beschikbaar kunt stellen? En heeft u er wel eens over nagedacht hoe u diensten, producten en wetswijzigingen bij de klanten brengt? In gesprekken met verschillende klanten komen deze uitdagingen vaak naar boven.

Om jullie te ondersteunen om de app nog beter in te zetten op deze onderwerpen, hebben wij een live webinar georganiseerd op donderdag 16 november. Vul onderstaand formulier in om het webinar terug te kijken.

Kortom, tijdens het webinar beantwoorden we de volgende vragen:

  • Hoe kan een eigen app dienen als direct communicatiekanaal?
  • Hoe zorgt u ervoor dat uw klanten altijd de juiste informatie kunnen terugvinden in de app?
  • Hoe kan een eigen app zorgen voor een beter begrip van de beschikbare diensten, producten en wetswijzigingen?
  • Tot slot, bespreken we verschillende tips om uw app optimaal in te zetten.

 

Webinar schade melden

Webinar: schade melden en informeren | Het hoogseizoen van de schademeldingen komt eraan