Hoe organiseert u uw informatiestroom?

Hoe organiseert u uw informatiestroom efficiënt voor uzelf én uw klanten?

Als assurantietussenpersoon bevindt u zich in een steeds digitaler wordende wereld. Het is essentieel om uw informatiestroom goed georganiseerd te hebben, zodat u op een makkelijke, efficiënte en veilige manier kunt communiceren en informatie kunt delen met uw klanten. In dit artikel lichten we toe waarom het organiseren van uw informatiestroom essentieel is en hoe een eigen app van Assurantie Apps u hierbij kan ondersteunen.

Veilig online informatie delen en ontvangen

Het veilig online delen van informatie met klanten is een van de actuele uitdagingen van assurantietussenpersonen. Het is niet alleen belangrijk om informatie toegankelijk te maken, maar ook om ervoor te zorgen dat deze informatie veilig wordt verzonden, ontvangen en opgeslagen. Met een persoonlijke login heeft uw klant toegang tot alle persoonlijke informatie en wordt het beveiligd opgeslagen, verzonden en ontvangen.

Één centrale plek creëren

Naast dat het veilig online delen van informatie belangrijk is binnen de assurantiemarkt, is één centrale plek voor informatie essentieel. U herkent het vast wel: verzoeken tot wijzigen van verzekeringen, schademeldingen en andere vragen komen binnen via de mail, SMS, Whatsapp, post en ga zo maar door. Doordat er verschillende communicatiekanalen worden gebruikt, is het voor u als assurantietussenpersoon én voor uw klant onoverzichtelijk. Hierdoor zal het vaak voorkomen dat belangrijke informatie verloren gaat.

Door één centrale plek te creëren voor uw informatiestroom met eenvoudige tools voor het melden van schade en andere assurantiezaken, kunnen u en uw klanten efficiënt, makkelijk en veilig zaken regelen. Wanneer dit een digitale plek wordt, hebben u en uw klanten alle gegevens en informatie altijd en overal bij de hand.

Bekijk hier waarom ENRA fietsverzekeringen voor een eigen app van Assurantie Apps heeft gekozen en hoe zij hun eigen app inzetten.

De oplossing van Assurantie Apps

Assurantie Apps biedt een moderne oplossing voor het organiseren van uw informatiestroom. Met een eigen app van Assurantie Apps creëert u één centrale plek waarin klanten onder andere hun polissen in kunnen zien, eenvoudig en snel schade melden, gebruik kunnen maken van verschillende vergelijkingstools en contact opnemen met u als assurantietussenpersoon. Daarnaast is het mogelijk om te koppelen met de volgende systemen: ANVA Hub, Faster Forward Elements, CCS of DIAS. We zetten vier voordelen van een eigen Assurantie App voor u op een rij:

  1. Met een eigen Assurantie App creëert u één centrale plek waarmee u uw informatiestroom goed organiseert, dit vereenvoudigt de klantcommunicatie;
  2. Schade melden en foto’s toevoegen kan overal en snel worden gedaan via een formulier, zo ontvangt u direct alle belangrijke informatie die u nodig heeft voor het verwerken van de schademelding;
  3. De app is eenvoudig te beheren in ons gebruiksvriendelijke CMS; lees hier meer over ons vernieuwde CMS;
  4. Via de app deelt u snel informatie en kunt u pushberichten versturen voor belangrijke meldingen.

Met een eigen app van Assurantie Apps organiseert u makkelijk, veilig en online uw informatiestroom. Dit is voordelig voor uzelf én uw klanten. Op woensdag 21 juni geven wij een live webinar waar we dieper in gaan op het onderwerp: het organiseren van uw informatiestroom. Meld u zich hier vrijblijvend aan voor het webinar.

Webinar: het organiseren van uw informatiestroom

Lees meer

Maak een vliegende start in het nieuwe CMS

Afgelopen maand stond in het teken van de uitrol van het nieuwe CMS. Maandenlang ontwikkelen, testen, evalueren en nog meer ontwikkelen heeft tot een vernieuwd CMS geleid met een compleet nieuwe look & feel. In dit blogartikel leggen we alle voordelen van het nieuwe CMS uit, geven wij verschillende tips over hoe u optimaal gebruikmaakt van het nieuwe CMS en geven wij een kijkje in het proces van de ontwikkeling van het nieuwe CMS.

Alle voordelen van het nieuwe CMS

Met de vernieuwde navigatiebalk navigeert u snel naar alle functionaliteiten en instellingen. Daarbij heeft u altijd inzicht in het laatste nieuws en nieuwe functies. Met de nieuwe look & feel krijgt u ook gelijk inzicht in gebruikersstatistieken. Dat maakt het voor u nog eenvoudiger om uw interne communicatie te optimaliseren. Komt u er niet helemaal uit met bijvoorbeeld het publiceren van een nieuw formulier? Geen zorgen! Bij ieder onderdeel vind je een directe link naar het betreffende artikel op ons helpcenter. Op ons helpcenter vind u een overzicht van al onze bouwstenen, onze actuele openingstijden en kunt u eenvoudig contact opnemen met onze Service afdeling. Ons toegewijde team staat altijd paraat om u te ondersteunen en eventuele vragen te beantwoorden.

Het nieuwe CMS is zo ontworpen dat het volledig responsive is. Dat houdt in dat het nog makkelijker is om app- of websitecontent te beheren ongeacht welk apparaat u gebruikt. De grootste vernieuwing hierbij is dat u dit nu eenvoudig via uw mobiele telefoon kan beheren. U heeft hiermee altijd toegang tot content- en gebruikersbeheer en het versturen van berichten. Dit maakt het nog makkelijker om te communiceren met de gebruikers van de app, waar u ook bent. Natuurlijk kent het nieuwe CMS nog veel meer voordelen. Nieuwsgierig? Bekijk dan snel onze product-update video.

Vier tips voor de overstap naar het nieuwe CMS

Om de overstap naar het nieuwe CMS zo soepel en snel mogelijk te maken, geven wij vier tips:

  • Stel het nieuwe CMS in als bookmark/favoriet bij uw browser. Zo opent u automatisch het nieuwe CMS: https://cms.businessapps.nl;
  • Informeer collega’s die de app ook beheren over het nieuwe CMS. Op die manier stimuleren u elkaar om het nieuwe CMS te gebruiken en kunt u elkaar helpen;
  • Komen jullie er samen toch niet uit? Schroom dan niet om contact op te nemen met ons Helpcenter. Zij staan voor u klaar om al uw vragen te beantwoorden;
  • Neem de tijd om het nieuwe CMS te leren kennen. U zult altijd wel moeten wennen aan een nieuw systeem. Door het gewoon te ervaren zult u het CMS snel genoeg onder de knie hebben.

De ontwikkeling van het nieuwe CMS

Vorig jaar hebben we als Business Apps ons 10-jarig bestaan gevierd en met een CMS dat net zo oud was, vonden wij dat het de hoogste tijd was om te vernieuwen. De wereld blijft veranderen  en ook wij gaan mee in vernieuwende ontwikkelingen. De ontwikkeling van het nieuwe CMS bestond uit verschillende fases waarin (onderdelen van) het CMS, meermaals en door verschillende groepen werd getest. Zo heeft ons eigen team en een pilotgroep klanten het nieuwe CMS getest. Met deze verschillende testfases konden we in de ontwikkelfase het CMS optimaliseren. Na de pilot met diverse klanten is het nieuwe CMS succesvol in fases uitgerold. Het CMS is nu voor iedereen beschikbaar!

Wij hopen dat u ook snel de overstap maakt om zo uw klanten nog beter te bereiken. Bent u benieuwd naar hoe ons vernieuwde CMS eruitziet? Bekijk dan hier de lanceringsvideo of ervaar het direct zelf in het vernieuwde CMS!

CMS Blog Assurantie Apps

Het nieuwe CMS van Assurantie Apps (Business Apps)

Lees meer
Relevant blijven als hypotheekadviseur

Relevant blijven als hypotheekadviseur

U ontkomt er niet meer aan, digitaliseren. In elke sector speelt digitalisatie een steeds belangrijkere rol, zo ook in de hypotheekmarkt. De grote hypotheekverstrekkers zijn vaak beter wendbaar in (digitale) veranderingen. Maar dat betekent niet dat u als hypotheekadviseur niet kan digitaliseren. In dit artikel lichten wij toe hoe u als hypotheekadviseur relevant blijft voor de generatie die is opgegroeid in een digitale wereld.

Digitaliseren is een must

Op dit moment worden verschillende machine learningtechnieken ingezet om informatieverwekingsprocessen te optimaliseren. Bij het verkrijgen van een hypotheek komt vaak nog veel papierwerk kijken. Digitale tools zorgen ervoor dat er steeds minder papierwerk is en daarmee het verzamelen van informatie eenvoudiger en sneller verloopt.

Een voorbeeld van een digitale ontwikkeling, is de adviessoftware. Deze adviessoftware biedt een positieve bijdrage aan de kwaliteit van advisering. Ondanks dat de digitale tools steeds verder worden ontwikkeld, zal persoonlijk advies altijd blijven bestaan. Zo kan adviessoftware niet altijd rekening houden met bepaalde persoonlijke situaties van de klant. Daarom zal er een balans moeten worden gevonden in digitaal en persoonlijk advies.

Relevant blijven

Digitalisering geeft verschillende mogelijkheden om efficiënter te werken. Daarnaast zorgt het meegaan in digitale ontwikkelingen ervoor dat u relevant blijft voor de nieuwe generatie hypotheekaanvragers.

De huidige, en opkomende, generatie die hypotheken gaan aanvragen, zijn opgegroeid in een digitale wereld. De jongere generatie is uit op gemak. Hierdoor gaat deze generatie sneller op zoek naar een mogelijkheid om hypotheekadvies eenvoudig online aan te vragen. Om relevant te blijven voor deze doelgroep is het een must om digitaal te gaan als hypotheekadviseur.

De mogelijkheden met Assurantie Apps

Met een eigen app van Assurantie Apps biedt u uw klanten een digitale oplossing met verschillende mogelijkheden:

  • Door de PDF-scanner in de app dienen klanten eenvoudig documenten in en zijn deze direct te verwerken. Printers en scanapparaten zijn niet meer nodig.
  • Deel hypotheken, woningaanbod, rekentools, stukkenlijsten en renteoverzichten in de app.
  • Met een koppeling met uw systeem krijgen uw klanten direct inzicht in hun polismap en de status van documenten.
  • Stuur pushberichten om belangrijke informatie direct en eenvoudig te communiceren.

Met deze en nog vele andere functies zorgt een eigen app van Assurantie Apps ervoor dat u relevant blijft voor de nieuwe generatie hypotheekaanvragers. Bent u benieuwd wat Assurantie Apps voor uw kantoor kan betekenen? Vraag dan vrijblijvend een adviesgesprek aan.

Gratis webinar: digitaliseer en blijf relevant voor alle generaties

Lees meer

E-book: zo blijft u relevant als adviseur

Een e-book vol tips & ontwikkelingen 

Swiss Re Institute, wereldwijde leidende provider voor verzekeringen, voorspelde afgelopen jaar een sterke groei qua omzet in de verzekeringsmarkt in 2022 en 2023. Daarbij komt de jongere generatie nu in de fase waarbij ze verzekeringen gaan afsluiten. De sterk groeiende markt en deze ‘nieuwe’ generatie zorgen ervoor dat assurantiekantoren worden uitgedaagd om relevant te blijven en mee te gaan in de veranderingen binnen de maatschappij.

Dit jaar, 2023, zal dan ook in het teken staan van digitalisering, vernieuwing en ook duurzaamheid speelt een grotere rol. Hoe pakt u dit aan als kantoor? Waar moet u beginnen? In dit e-book nemen wij u mee in de ontwikkelingen en geven wij tips. Daarnaast delen wij voorbeelden van hoe onze klanten blijven vernieuwen met behulp van onze oplossingen. Benieuwd hoe u relevant blijft? Dan is dit e-book
zeker interessant voor u.

Vraag het gratis e-book direct aan.

drie ontwikkelingen om relevant te blijven

Drie ontwikkelingen die helpen om relevant te blijven als verzekeringsadviseur

Swiss Re Institute, wereldwijde leidende provider voor verzekeringen, voorspelde afgelopen jaar een sterke groei in omzet in de verzekeringsmarkt in 2022 en 2023. Daarbij komt de jongere generatie nu in de fase waarbij ze verzekeringen gaan afsluiten. De sterk groeiende markt en een nieuwe generatie klanten zorgen ervoor dat assurantiekantoren worden uitgedaagd om relevant te blijven en mee te gaan in de veranderingen binnen de maatschappij. In dit artikel lichten wij drie ontwikkelingen toe waarmee assurantiekantoren relevant blijven voor de nieuwe generatie consumenten.

  1. Ga mee in de digitalisering

De wereld is steeds sneller aan het digitaliseren. Dit gebeurt ook in de verzekeringsmarkt. De komst van data, algoritmes en kunstmatige intelligentie zorgen ervoor dat verzekeringsbedrijven sterk aan het veranderen zijn. De jongere generatie die leeft met digitale (en slimme) apparaten, komt nu in de fase waarin ze verzekeringen gaan afsluiten.  Om een concurrentiepositie te kunnen behouden moeten assurantiekantoren meegaan in de digitalisering, het gedrag en de behoefte van deze jongere generatie.

Op dit moment maken assurantiekantoren vooral gebruik van machine learning technieken om verzekeringstechnische processen te optimaliseren. Deze technieken worden vooral ingezet als ondersteuning van de dagelijkse werkzaamheden zoals virtuele assistenten (chatbot) op de website. Daarbij wordt deze technologie ook ingezet om risico’s in kaart te brengen voor de klant. Zo kan een app het rijgedrag monitoren en kan goed rijgedrag daarmee worden beloond met korting op de autoverzekering.

Assurantie Apps biedt een mobiele app aan waarbij klanten hun polissen altijd bij de hand hebben, schade eenvoudig en snel kunnen melden, formulieren kunnen invullen en ondertekenen en contact op kunnen nemen met het assurantiekantoor. Dit zorgt ervoor dat u als assurantiekantoor relevant blijft in een maatschappij waar digitaal steeds meer de standaard wordt.

Daarnaast worden processen waar veel papierwerk bij komt kijken ook steeds meer gedigitaliseerd. In dit artikel beschrijven we vijf manieren hoe papier de verleden tijd wordt voor verzekeraars.

  1. Stem verzekeringen af op menselijk gedrag

Zoals hierboven al benoemd, zijn er zelfs technologieën, die het mogelijk maken om verzekeringen, advies en service af te stemmen op menselijk gedrag. Slimme apparaten, zoals een Smarthorloge, worden ingezet om het gedrag te meten. De inzichten die uit de verzamelde data wordt opgehaald, geven verzekeringsadviseurs de mogelijkheid om polissen op maat aan te bieden. Zo wordt een gezonde leefstijl vaak beloond met korting op de premie van de zorgverzekering. Daarnaast kunnen verzekeraars met de verzamelde data ook advies geven over hoe men gezonder kan leven om gezondheidsproblemen te voorkomen.

Het voordeel van het gebruiken van de data is dat premies en verzekeringen kunnen worden aangeboden die zijn afgestemd op de individuele klant. Consumenten, en vooral de jongere doelgroep, staan er in het algemeen voor open om data te delen in ruil voor beloningen zoals korting op de premie. Als verzekeringsadviseur is het relevant om hierin te investeren zodat u relevant blijft voor de consument.

  1. Ontwikkel een nieuwe bedrijfsaanpak

Door steeds meer nieuwe technologische ontwikkelingen, verandert de maatschappij ook steeds meer. Innovatieve startende ondernemingen spelen perfect in op deze veranderingen in de maatschappij. Een voorbeeld van zo’n innovatieve onderneming is AirBnB, zij zijn de voorloper geweest op de deeleconomie. In een deeleconomie staat het delen van diensten en producten met elkaar centraal.

Als verzekeringsadviseur wilt u relevant blijven en zult u dus moeten inspelen op de snel veranderende maatschappij vol innovatieve ondernemingen. Breng bijvoorbeeld uw klanten op de hoogte over het verzekeren van deelauto’s. Als assurantiekantoor wilt u mee kunnen blijven gaan met deze veranderingen. Zorg dat uw bedrijfsaanpak hierop is aangepast. Daarmee kunt u nieuwe verzekeringen en initiatieven aanbieden die aansluiten bij de jongere generatie en de veranderingen in de maatschappij.

Nieuwe technologieën, verzamelde data en een snel veranderende maatschappij dwingen assurantiekantoren om flexibel te blijven in de bedrijfsaanpak. Zo blijft u relevant voor uw doelgroep. Bent u benieuwd wat Assurantie Apps voor uw assurantiekantoor kan betekenen? Vraag dan vrijblijvend een gesprek aan.